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Hello Mobile - 유심이동을 했는데 ´기기인증에 실패하였습니다.´ 라는 문구가 확인이 되는데요, 왜 그런가요? 공통 헬로모바일 - 유심이동을 했는데 ´기기인증에 실패하였습니다.´ 라는 문구가 확인이 되는데요, 왜 그런가요? 공통이용하시려는 단말기에 유심 이동성 허용이 되어있는지 확인이 필요합니다.유심 이동성 허용 여부 확인은 해당단말기를 이용하셨던 이전 통신사로 확인하실 수 있습니다.(※ 유심이동 불가 단말기 : 미납/분실/A/S 접수, 임대폰, 미개통된 단말기) 유심이동 가능 단말기임에도 계속 동일 증상 발생 시 고객 행복센터로 문의합니다. ■ 고객센터- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)- 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시      헬로모바일 -  APN 설정은 어떻게 하는거죠? (.. 2024. 10. 19.
Hello Mobile - 갑자기 eSIM 인식이 안될 경우 어떻게 해야하나요? LGU+망 헬로모바일 - 갑자기 eSIM 인식이 안될 경우 어떻게 해야하나요? LGU+망정상 사용 중 eSIM이 인식이 안될 경우 SIM카드 관리> eSIM을 활성화/비활성화를 진행해 보실 수 있습니다. 지속 사용 불가시 eSIM을 삭제 하지 마시고 재 다운로드를 받아 보시기 바랍니다.     헬로모바일 -  휴대폰에서 eSIM을 비활성화 해놓은 상태에서 eSIM번호로 전화를 하였을때 어떤 멘트가 나오나요? 해당의 경우 eSIM 활성화를 하였을 때 매너콜로 확인이 가능한가요? LGU+망eSIM 비활성화 시 해당 번호로 전화를 하였을 경우에는 전화기가 꺼져 있다는 멘트가 송출 되며, 이후 활성화시 매너콜로 이전에 걸려온 내역을 안내 받으실 수 있습니다.    헬로모바일 -  eSIM과 USIM을 모두 활성화하여 사용.. 2024. 10. 9.
워드프레스로 가야하는 걸까? 주기적으로 검색엔진의 로직이 변하고, 또한 티스토리 정책도 변하는데, 무료로 사용하는 있는 티스토리이지만  가장 큰 단점은 자신의 것이 아니란것이 아닐까 싶습니다.물론 콘텐츠는 자신의 것이겠지만 플랫폼은 무료로 빌려쓰는 것이니가요? 이 블로그 플랫폼도 콘텐츠 못지 않게 중요한 부분이라 여겨지는데, 그로인해 요즈음 워드프레스에 부쩍 관심을 두고 알아가고 있는 중입니다. 실재 몸으로 부딪혀보면 알수 있겠지만 최소한 실수를 줄이기 위해 시간날때마가 정보들을 모아가고 있는 중입니다.  다음 검색은 포기한지 오래이고, 네이버와 구글 검색 위주로 하고 있는데,  얼마전 구글의 로직이 바뀌었는지 방문자 수가 뚝 떨어지고 있는 중인데, 이는 아직 진행형이기에 얼마나 떨어질지 모르겠습니다.  그냥 이 참에 방문자가 확 .. 2024. 10. 7.
Hello Mobile - eSIM 프로파일을 삭제 또는 휴대폰 분실로 기기변경을 하였는데요, 재발급 가능한가요 ?LGU+망 헬로모바일 - eSIM 프로파일을 삭제 또는 휴대폰 분실로 기기변경을 하였는데요, 재발급 가능한가요 ?LGU+망eSIM 프로파일을 삭제하였을 경우 또는 휴대폰 분실로 기기변경을 하였을 경우 eSIM 재발급이 필요합니다. 이심 재발급은 고객 행복센터로 연락주시면 재발급이 가능합니다.    헬로모바일 -  듀얼심 (Dual SIM : USIM+eSIM) 모두 채팅플러스 (RCS) 기능을 사용할 수 있나요? LGU+망채팅플러스(RCS)기능은 듀얼심(Dual SIM) 중에 모바일 데이터 전용으로 설정된 SIM으로만 사용 할 수 있으며, 통화 우선으로 설정된 SIM은 SMS와 MMS만 사용 가능 합니다.     헬로모바일 -  미국 아이폰14 휴대폰(eSIM Only)을 구매/직구하여 eSIM을 사용 하고자 합니.. 2024. 10. 4.
Hello Mobile - eSIM으로 금융서비스 (증권, 뱅킹) nfc 기능을 사용할 수 있나요? LGU+망 헬로모바일 - eSIM으로 금융서비스 (증권, 뱅킹) nfc 기능을 사용할 수 있나요? LGU+망eSIM의 경우 현재 NFC지원을 하지 않고 있습니다. 물리적인 USIM(NFC USIM)으로 변경 후 사용 하셔야 합니다.    헬로모바일 -  eSIM을 이용 중인데 교통카드 사용이 안됩니다. LGU+망eSIM의 경우 현재 NFC지원을 하지 않고 있습니다. 물리적인 USIM(NFC USIM)으로 변경 후 사용 하셔야 합니다.     헬로모바일 -  eSIM 가입 후 eSIM 미지원 단말기로 기기변경을 하게 되면 물리적(실물) USIM을 재발급 받을 수 있나요? LGU+망eSIM 불가 단말기 사용시에는 USIM으로 변경하여 이용하실 수 있습니다.      헬로모바일 -  지금 사용하고 있는 데이터가 원번호(.. 2024. 9. 30.
Hello Mobile - 갑자기 eSIM 인식이 안될 경우 어떻게 해야하나요? LGU+망 헬로모바일 - 갑자기 eSIM 인식이 안될 경우 어떻게 해야하나요? LGU+망정상 사용 중 eSIM이 인식이 안될 경우 SIM카드 관리> eSIM을 활성화/비활성화를 진행해 보실 수 있습니다. 지속 사용 불가시 eSIM을 삭제 하지 마시고 재 다운로드를 받아 보시기 바랍니다.     헬로모바일 -  헬로모바일은 어떤 단말기로 이용이 가능한가요? 단말기에 제약이 있나요? LGU+망멀티캐리어가 지원되는 단말기라면 이용 가능하며,보유 중이신 휴대폰의 멀티캐리어 지원 여부는 제조사에 문의하시면 보다 정확한 확인이 가능합니다.   [멀티캐리어 지원 단말기 기준]- LG/삼성전자: SKT/KT 휴대폰 : 14년 8월 이후출시된 LTE 휴대폰 (갤럭시S5, 갤럭시노트4, AKA 이후출시 휴대폰),갤럭시는 S6, 노트.. 2024. 9. 25.
Hello Mobile - 타통신사에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? 공통 헬로모바일 - 타통신사에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? 공통타통신사에서 사용하시던 USIM(유심)은 헬로모바일에서 재사용이 불가합니다.     헬로모바일 -  헬로모바일을 이용하려면 단말기를 따로 구매 해야하나요? 공통단말기 구매없이 기존에 사용하던 공단말기가 있다면 USIM만 개통하여 사용 가능합니다. USIM 이용 가능한 요금제 및 가입방법은 헬로보바일 다이렉트 사이트에서 확인하실 수 있습니다. * 헬로모바일 다이렉트몰의 유심 > 유심가입하기에서 확인하실 수 있습니다.     헬로모바일 -  `번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?`라는 문구가 출력이 되는 경우 어떻게 해야 하나요? KT망헬로모바일(KT망) 개통 후 ´번호 등록에 실패하였습니다. 재시도.. 2024. 9. 20.
Hello Mobile - 번호이동 인증을 실패했어요. LGU+망 헬로모바일 - 번호이동 인증을 실패했어요. LGU+망현재 가입 통신사 인증 및 번호이동 인증을 3회 실패 하셨을 경우, 자동으로 상담원 개통으로 변경되어 진행됩니다. 자세한 내용 및 해결방법에 대해 알고 싶으신 경우, 아래로 연락 부탁 드립니다.  [개통센터]- 1855-1055(유료)- 운영시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시30분 ~ 13시 30분)    헬로모바일 -  셀프개통 신청은 어디에서 할 수 있나요? LGU+망셀프개통 신청 방법은 다음과 같습니다. 1. 온라인 신청서를 작성하셨다면,- 셀프개통 > 셀프개통 안내 > 신청하기 클릭  2. 온라인 신청서를 작성하지 않으셨다면,- 유심 또는 휴대폰 가입하기 > 셀프개통 신청 또는 온라인 신청 > 신청서 작성 완료 후 신청내역 조회 >.. 2024. 9. 15.
Hello Mobile [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 분실을 했는데 어떻게 해야 하나요? (완전파손, 분실) KT망 헬로모바일 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 분실을 했는데 어떻게 해야 하나요? (완전파손, 분실) KT망렌탈 단말기를 분실하셨을 경우 기기변경/해지 처리는 단말배상금을 납부하신 후 가능합니다.기존 회선을 그대로 이용하길 원하시는 경우 다른 중고폰이나 외산폰, 자급제 단말 등을 USIM변경하셔서 이용하실 수 있습니다.  헬로모바일 [헬로리퍼폰] 헬로모바일 이용중인데, 렌탈서비스로 기기변경가능한가요? KT망기존 헬로모바일 이용고객도 헬로리퍼폰 가입 가능합니다.KT망 이용고객의 경우 기기변경으로, SKT망 이용고객의 경우 번호이동으로 가입신청하시면 됩니다.기존 이용중이신 약정은 종료되며 이에 따라 별도로 단말 위약금이 청구될 수 있습니다.      헬로모바일 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 이용 가능 단말은 중고.. 2024. 9. 14.
Hello Mobile - 구매 후 구매내역 또는 상세내역 확인은 어떻게 하나요? 공통 헬로모바일 - 구매 후 구매내역 또는 상세내역 확인은 어떻게 하나요? 공통헬로모바일 홈페이지 (PC)를 통해 신청내역 확인이 가능하십니다.휴대폰/가입 → 가입신청안내 → 신청현황조회 메뉴를 통해 확인가능합니다.    헬로모바일 -  셀프개통이 가능한 시간은 언제인가요? LGU+망셀프개통 신청 이용가능 시간은 가입유형에 따라 차이가 있으며, 신청서 접수 및 개통진행은 해당 시간에만 진행 가능합니다.   1. 번호이동 : 10시 ~ 19시 50분 (일요일, 신정/설/추석 당일 제외)  ※ 단 이전 통신사가 KCT, 세종(온세)텔레콤일 경우 토/일/공휴일 불가   2. 신규가입 : 08시 ~ 19시 50분 (요일 제한 없음)      헬로모바일 -  번호이동 셀프개통이 불가한 경우는 언제인가요? LGU+망현재.. 2024. 9. 10.
Hello Mobile - 유심 가입이 무엇인가요? 공통 헬로모바일 - 유심 가입이 무엇인가요? 공통기존에 사용하고 계시던 단말기 또는 사용가능한 단말기를 가지고 계시다면 별도 단말기 구매없이 유심카드만 구매하여 휴대폰에 장착후 유심전용요금제로 저렴하게 이용 하실 수 있습니다다른 통신사를 사용하시고 계시더라도, 해당 전화번호 그대로 번호이동 가능합니다    헬로모바일 -  휴대폰기기의 일련번호를 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 공통휴대폰 기기의 본체와 배터리를 분리 한 후 본체쪽을 보면 일련번호 또는 S/N라고 표기되어있고 그옆에 숫자로 6~7자리가 기재되어 있습니다    헬로모바일 -  미성년자의 경우 다이렉트몰을 통한 개통프로세스가 어떻게 되나요? 공통미성년자의 경우, 온라인신청서 (법정대리인), 계약자(미성년자) 기재 후 법정대리인 신용카드 및 범용공인인.. 2024. 9. 5.
Hello Mobile - 기기변경 신청하면 바로 전화사용이 안되나요? 공통 헬로모바일 - 기기변경 신청하면 바로 전화사용이 안되나요? 공통아닙니다. 기기변경으로 신청하신 경우 휴대폰을 수령하시고 개통요청을 하시면 2시간 이내 개통처리가 됩니다.     헬로모바일 -  단말지원금과 요금할인(스폰서할인)은 중복으로 가능한가요? KT망가능합니다.단말지원금은 단말기구매시 선할인 적용되며 해당할인금액을 제외하고 할부금액이 산정됩니다. 요금할인(스폰서할인)은 매월 요금할인으로 적용되며 요금제에따라 할인금액이 달라집니다.약정기간이내 해지 시 할인반환금이 각각 부과됩니다     헬로모바일 -  유심은 기기변경으로 가입할 수 없나요? KT망3G → LTE의 경우 기기변경 가능하나(단말, USIM 무관), 3G 유심 → 3G 유심 / LTE 유심 → LTE 유심은 기기변경 불가 합니다.     .. 2024. 9. 1.

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