본문 바로가기

전체 글1444

Hello Mobile - 로밍요금 부과는 언제 되나요? 공통 헬로모바일 - 로밍요금 부과는 언제 되나요? 공통로밍을 이용한 익월에 핸드폰 요금에 합산 부과됩니다.단, 해외이동통신사업자의 사정에 따라 늦어질 경우, 익익월에 로밍이용요금이 부과될 수 있습니다.   소액결제 취소하고 싶은데 어떻게 하면 될까요?공통소액결제 취소는 결제 대행 업체쪽으로 신청하셔야 합니다.매월 발송되는 청구서에 소액결제 이용 업체명과 연락처가 기재되어 발송되고 있습니다. 청구서 발송 전이나 청구서 분실 등의 사유로 직접 확인이 어려울 경우에는 고객행복센터로 연락주시면 상담사를 통해 확인 가능합니다. ■ 고객센터- 헬로모바일 휴대폰에서 114 (무료) / KT망 1855-1144 (유료)  SKT망 1855-2114 (유료)- 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시    헬로모바일 -  휴대폰 .. 2025. 2. 6.
Hello Mobile - 헬로모바일 정회원 가입은 어떻게 해야되나요? 공통 헬로모바일 정회원 가입은 어떻게 해야되나요? 공통헬로모바일 정회원 가입 절차에 대해 안내 해드리겠습니다. 1. 헬로모바일로 가입 완료 후 회원 가입을 진행해주세요. 2. 헬로모바일 홈페이지 또는 앱을 통해서 회원 가입이 가능합니다.     (* MY LG ID 회원가입으로 본인인증 후 가입 가능) 3. 가입하신 ID로 헬로모바일 홈페이지 로그인 후 아래 경로에서 정회원 인증이 가능합니다.     (MY LG ID / 비밀번호 로그인 → 오른쪽 상단 정회원 인증 버튼 클릭) ※ 헬로모바일 휴대폰 가입 후 회원정보가 확인되지 않을 수 있습니다.   회원정보가 확인되지 않을 경우, 2시간 후에 재시도하여 주시기 바랍니다.     헬로모바일 - 소액결제 이용내역은 어디서 확인가능한가요? 공통매월 발송되는 청구서.. 2025. 2. 1.
Hello Mobile - 유무선 결합상품가입 시 혜택은 어떻게 되나요? KT망 헬로모바일 - 유무선 결합상품가입 시 혜택은 어떻게 되나요? KT망헬로모바일에서는 유선/무선 모두 할인되는 헬로셋모바일 상품과 인터넷을 무료수준으로 이용가능한 인터넷세이브 상품이 있습니다 헬로셋모바일상품은 LTE기준 모바일기본료 10% 할인 +인터넷기본료 50%할인 적용되고, 인터넷세이브상품은 LTE 모바일할인은 없으나, 인터넷을 최대 무료수준 이용가능 합니다.  자세한 내용은 헬로모바일/LG헬로비전 홈페이지 참조해주시기 바랍니다.헬로모바일 홈페이지 : 요금제/부가서비스 → 요금제 → 헬로결합상품(URL :ww.lghellovision.net/mv_Client/rate/combination.asp)LG헬로비전 홈페이지 : www.lghellovision.net → 헬로결합상품     헬로모바일 - 해외로.. 2025. 1. 27.
Hello Mobile - [헬로LTE29] 유선상품과 결합이 가능한가요? KT망 헬로모바일 [헬로LTE29] 유선상품과 결합이 가능한가요? KT망가능합니다. 기존 LTE요금제 결합 할인혜택과 동일하게(기본료-스폰서할인) X10%에 대해 결합할인이 적용 됩니다.    헬로모바일 - 헬로LTE29] 홈페이지에서만 가입, 변경이 가능한가요? KT망기존LTE 상품과 동일하게 헬로모바일 고객센터 / 홈페이지 / App / 대리점 등 에서 모두 가입, 변경이 가능합니다.    헬로모바일 - 위약금은 언제 부과되나요? KT망1. 단말할인반환금은 약정기간 24개월 이내에 해지 / 기변 / 낮은 요금상품 변경 시 발생 됩니다.2. 요금제 약정할인반환금은 할인적용 외 요금제로 변경 또는 해지 시 위약금이 청구되고, 기기변경 시 약정기간 승계되어 최초 약정기간 24개월 유지 시 위약금 미부과 됩니다. .. 2025. 1. 22.
Hello Mobile - 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되나요? 공통 헬로모바일 - 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되나요? 공통유지됩니다. 단, 특정 서비스들은 단말의 사용제약 등의 사유로 자동 해지 또는 가입될 수 있습니다.   헬로모바일 - 무료통화 제공 요금제는 실시간으로 잔여 시간 조회 가능한가요? KT망헬로모바일 홈페이지, 어플 등에서 조회 가능합니다. ■ 헬로모바일 홈페이지- mobile.lghellovision.net >My Hello >조회 >실시간 사용량조회  ■ 헬로모바일 어플- 헬로모바일 어플 실행 >사용량 조회 ■ 참고- 사용량 정보는 시스템 상황에 따라 현재 정보와 상이할 수 있으며, 각 항목별 조회시점에도 차이가 있을 수 있으니 참고하여 이용해 주시기 바랍니다.- 단, 시스템 정기점검 작업 등으로 인해 조회 정보가 24시간 이상.. 2025. 1. 17.
Hello Mobile [The 착한 데이터 요금제] The 착한 데이터 요금제가 무엇인가요? KT망 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] The 착한 데이터 요금제가 무엇인가요? KT망The 착한 데이터 요금제는 기존 요금 상품에 음성, 문자만 무한으로 적용되었던 것과 달리 데이터도 선택 또는 무한으로 이용하실 수 있는 요금제입니다.음성 무한, 데이터 무한을 제공할 뿐만 아니라 데이터이월, 데이터 당겨쓰기의 다양한 데이터 옵션을 제공하여 고객님 사용패턴에 맞춰 사용할 수 있는 합리적인 요금제입니다.      헬로모바일 [LTE 요금제] 기본제공량 초과하여 사용시 금액은 얼마인가요? SKT망LTE 표준 : 음성 1.98원 (VAT 포함)/초 , 영상 3.3원 (VAT 포함)/초, 데이터 0.022원 (VAT 포함)/0.5KB , 문자 ( SMS 22원 (VAT 포함)/건 , LMS 33원 (VAT 포.. 2025. 1. 12.
Hello Mobile [The 착한 데이터 요금제] USIM만 가입해도 The 착한 데이터 요금제 사용할 수 있나요? KT망 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] USIM만 가입해도 The 착한 데이터 요금제 사용할 수 있나요? KT망The 착한 데이터 요금제는 USIM 상품으로도 출시가 되었습니다.The 착한 데이터 USIM 100MB~15GB 까지 6종의 상품이 출시 되었는데요 ,USIM 요금상품 도 음성통화/문자 무제한을 제공하며 데이터무제한, 데이터 이월, 데이터 당겨쓰기 등 다양한 데이터옵션을 제공 하고 있습니다.     헬로모바일 [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망해당 요금제는 mVoip를 제공하지 않습니다.    헬로모바일에는 어떤 요금상품이 있나요? KT망헬로모바일에는 다양한 3G 요금상품과 LTE 요금상품이 있습니다. 요금상품에 대한 보다 자세한 내용은  [홈페이지 > 요금제/부가서비스 >.. 2025. 1. 7.
Hello Mobile - 스팸 필터링 서비스 이용 방법은 어떻게 되나요? SKT망 헬로모바일 - 스팸 필터링 서비스 이용 방법은 어떻게 되나요? SKT망스팸 필터링 서비스는 별도 신청 없이 자동으로 가입되며, 스마트폰의 경우 T 스팸 필터링 App 다운하여 추가 설정 가능합니다.   헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기는 익월 데이터만 당길 수 있나요? KT망익월 데이터에서만 당겨쓰기가 가능하며. 신청 즉시 당겨쓰기 한 데이터가 우선 적용 됩니다. (단 ,요금상품별 당겨쓰기 한도의 제약이 있습니다)    헬로모바일 - 스팸 ARS 차단 플러스는 무엇인가요? SKT망발신번호 식별번호로 표시되는 모든 음성전화에 대해 착신을 차단해 주는 서비스입니다.헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 가입하실 수 있고, 무료로 이용 가능합니다... 2025. 1. 2.
헬로 모바일 - 기존에 할인 받으셨던 할인제도에 따라 중복적용이 불가할수 있습니다. hello mobile -  기존에 할인 받으셨던 할인제도에 따라 중복적용이 불가할수 있습니다. ■ 할인적용 : 요금지원금할인(요금반값플랜), 단말지원금 할인(단통법), 카드할인, 친구추천반값할인 ■ 할인미적용 : 스폰서할인, 스타일리쉬할인, 평생반값할인, 결합할인     hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 데이터가 무제한인데 왜 별도 제공량이 주어지나요? KT망기본데이터 제공량은 LTE 속도에 있어 제한 없이 이용 가능합니다. 이후 당월 기본 제공량 모두 소진 시 일 2GB 사용 동안은 동일 속도를 보장받지만, 초과 사용량에 대해서는 요금상품에 따라, 3Mbps, 5Mbps 기준 속도로 적용되어 무한이용을 하실 수 있습니다.     hello mobile - 자녀요금 통보서비스 법정대.. 2024. 12. 28.
헬로 모바일 - 헬로모바일에서도 T 전화 서비스 이용 가능한가요? SKT망 hello mobile - 헬로모바일에서도 T 전화 서비스 이용 가능한가요? SKT망이용 가능합니다. 안드로이드 4.1버전 이상 스마트폰 사용자에 한해 이용 가능합니다.■ 경로 : 구글플레이/ T스토어 → T전화 검색 → 앱 다운로드   hello mobile [LTE 요금제] 데이터 한도초과상한제가 뭔가요? SKT망기본 제공량 초과 시 최대 19,800원 (VAT 포함) 까지만 과금되며, 3GB 초과 이용 시 데이터속도가 제어됩니다. ① 초과 데이터 880MB까지 0.011원 (VAT 포함) /0.5KB 적용. 이후 3GB까지 19,800원 (VAT 포함) 으로 이용② 이후 200Kbps 속도제어로 비과금 이용③ LTE 정상속도 이용 희망 시 ´LTE속도제어해제´ 상품 가입 후 0.0033원 (VAT .. 2024. 12. 23.
헬로 모바일 - WiFi가 무료로 적용되나요? SKT망 hello mobile - WiFi가 무료로 적용되나요? SKT망스마트폰의 경우 사설 공유기나 무료 WiFi zone 접속 시 통화료는 무료입니다.헬로모바일 요금제에 따라 T WiFi zone에서 WiFi 서비스를 무료로 사용할 수 있으며, 그렇지 않은 요금제의 경우 1,650원 (VAT 포함)로 가입해야 합니다. ■ T WiFi zone 무료 제공되는 요금제는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.     hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 유무선 망내외 무한인데, 해당 범위에 대해 상세하게 알려주세요.KT망통신사나 유무선 여부와 관계없이 국내 음성통화의 경우 모두 무제한 무료 입니다. (단, 영상통화 제외)  ■ 음성무제한 무료적용 대상- 이동전화(010,011,017,016,018,01.. 2024. 12. 18.
헬로 모바일 - 스팸차단이 몇건 차단되었다고 문자가 왔습니다. 왜 오는건가요? 문자내용은 어떻게 확인하나요? KT망 hello mobile - 스팸차단이 몇건 차단되었다고 문자가 왔습니다. 왜 오는건가요? 문자내용은 어떻게 확인하나요? KT망휴대폰 가입 시 스팸SMS차단 서비스가 기본적으로 가입되며, 부가서비스 가입후 30일간 자동으로 스팸성(음란, 대출, 대리운전, 도박 등)으로 차단된 문자의 건수를 고객님의 휴대폰에 문자로 발송해드리고 있습니다.건수안내, 문자 수신을 원치 않으시거나 문자내용이 궁금하실 경우, 이용중인 휴대폰에 KT스팸차단 어플을 다운받으시면 설정 변경 및 내용 확인이 가능합니다. ■ 어플 다운 및 이용 방법- 안드로이드폰 : Play 스토어 → KT스팸차단 검색 → 어플 실행 → 휴대폰 인증 후 이용- 아이폰 : App Store → KT스팸차단 검색 → 어플 실행 → 휴대폰 인증 후 이용    .. 2024. 12. 13.

티스토리툴바