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네이트온 부가서비스 [토크온] 방장은 강퇴자 관리(해제)를 어디서 하나요? NATE ON 부가서비스 [토크온] 방장은 강퇴자 관리(해제)를 어디서 하나요? 강퇴자 관리는 방장의 고유 권한 입니다. 방장은 대화방의 ‘대화방 설정’ 창의 강퇴자 리스트에서 선택한 후, 삭제(2) 하면 강퇴자 리스트에서 삭제되어 대화방에 참여할 수 있는 상태가 됩니다. NATE ON 부가서비스 [토크온] 강제 퇴장 당하면 재 입장이 안되나요? 강제퇴장 당한 경우, 방장이 강퇴자 리스트에서 삭제해주지 않는 한 재 입장은 불가능합니다. 방장에게 메시지를 보내서 입장 허가를 별도로 요청 하셔야 합니다. [방장에게 메시지 보내는 방법] (1) 방 목록을 선택한 다음 우측 대화방 정보가 보여지면 (2) 방장 닉네임을 선택한 후 클릭하여 방장에게 메시지를 보내서 강퇴자 리스트에서 삭제를 요청해 주세요. NATE.. 2022. 8. 26.
네이트온 부가서비스 [내 PC 제어] Internet Explorer 64비트 브라우저에서 내PC제어 서비스 이용이 안됩니다.(IE 64비트) NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] Internet Explorer 64비트 브라우저에서 내PC제어 서비스 이용이 안됩니다.(IE 64비트) Internet Explorer 64비트 브라우저에서는 보안 프로그램의 호환성 문제로 내PC제어 서비스 이용이 불가합니다. Internet Explorer 32비트 브라우저에서는 정상 이용 가능하니 32비트 브라우저를 이용하여 주시기 바랍니다. ■ 32비트 브라우져실행방법 시작 → 프로그램 → Internet Explorer 실행 위의 방법으로도 해결 되지 않은 경우는 아래의 방법으로 확인 해 보시기 바랍니다. ■ 레지스트리 값 삭제 방법 일부 ActiveX들이 IE 8 이후의 변경된 구조를 지원하지 못해 임시조치로 IE가 하나만 실행되도록 레지스트리를 변경.. 2022. 8. 24.
네이트온 부가서비스 [내 PC 제어] 에이전트 삭제는 어떻게 하나요? NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 에이전트 삭제는 어떻게 하나요? 에이전트를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다. 1. 에이전트가 설치되어 있는 원격지 PC에서 [제어판>모든 제어판 항목>프로그램 및 기능]에서 Remote View Agent를 삭제합니다. 2. https://rsupport.nate.com에 접속 후 내 PC관리 메뉴로 이동하여 PC리스트의 퀵메뉴에서 [에이전트 삭제]를 선택합니다. NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 에이전트 프로그램을 다운로드시 "오류(-5001:0xffffec75)가 설치프로그램 실행 중에 발생했습니다" 라는 메시지가 나와요. 오류메시지가 나타나지 않게 하기 위해서는 레지스트리에서 내PC제어 관련 항목을 삭제해야 합니다. 1. 윈도우 왼쪽하단의 [시작].. 2022. 8. 21.
네이트온 부가서비스 [내 PC 제어] 사용중인 Agent를 다른 PC로 교체하려면 어떻게 해야 하나요? NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 사용중인 Agent를 다른 PC로 교체하려면 어떻게 해야 하나요? 사용중인 에이전트를 다른 PC로 교체하기 위해서는 기존에 사용하던 에이전트를 먼저 삭제한 후 새로운 PC에서 에이전트를 설치해야 합니다. ■ 에이전트 삭제 방법 1. https://rsupport.nate.com에 접속 2. 원격제어 메뉴로 이동 3. 삭제을 원하는 PC 에서 에이전트 삭제 아이콘 클릭 ■ 에이전트 설치 방법 1. Agent 설치 클릭 2. 설치 마법사 실행 ※ 이미 PC에 다른 에이전트가 설치 되어 있다면 먼저 삭제를 해야합니다. 3. 설치 마법사 진행에 따라 정보 입력 및 완료 4.브라우저를 새로고침하여 설치 확인 ※ 만약 설치가 정상적으로 되었는데 꺼짐으로 표시될 경우 추가기.. 2022. 8. 20.
네이트온 부가서비스 [내 PC 제어] 녹화한 화면은 어떻게 재생하나요? NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 녹화한 화면은 어떻게 재생하나요? 녹화한 파일을 재생하는 방법은 아래와 같습니다. 1.녹화파일은 [C:\Users\Public\Documents\Rsupport\RemoteView\Recorded Files]폴더에 날짜별로 저장되어 있습니다. 해당 파일 더블클릭하면 녹화파일이 재생됩니다. 2. 뷰어의 플레이어 메뉴를 통해 실행 ① 뷰어의 메뉴 중 > RemoteView 플레이어 를 실행 ② 플레이어 좌측 하단 버튼을 클릭하여 재생하고 싶은 녹화파일을 선택 ③ 재생버튼이 활성화 되면 클릭하여 화면을 재생 NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 다중모니터는 최대 몇 대 까지 지원되나요? 다중모니터는 일반적으로 5대까지 지원합니다. NATE ON 부가서비스 [내 .. 2022. 8. 19.
네이트온 부가서비스 | 원격 프린터 기능은 어떻게 사용하나요? NATE ON 부가서비스 | 원격 프린터 기능은 어떻게 사용하나요? 원격 프린터란 원격제어 중 원격지PC 측의 문서를 파일을 받지 않고 인쇄할 수 있는 기능입니다. 원격지 PC에 가상 프린터 드라이버를 설치하여 인쇄정보를 받아 출력을 합니다. 사용방법은 아래와 같습니다. ※에이전트 설치시 원격프린터를 설치한 경우 3.4번만 따르면 됩니다. 1. 원격지 PC의 접속 안내창 활성화 (작업표시줄 또는 시스템 트레이에서 활성화 시킬수 있습니다) 2. 접속 안내창 위에 오른쪽 마우스를 클릭하면 보여지는 메뉴 중 [원격 프린터 설치] 클릭 3. 원격지 PC에서 인쇄를 실행 인쇄 설정 중 프린터 설정에서 [Rsupport Remote Printer]를 선택하고 인쇄를 실행 4. 로컬 PC에 다시 한번 인쇄 설정화면이.. 2022. 8. 17.
NATE ON 부가서비스 [기프티콘] 기프티콘 서비스는 어떤 서비스죠? 네이트온 부가서비스 [기프티콘] 기프티콘 서비스는 어떤 서비스죠? 기프티콘 서비스는 유선 네이트, 무선 네이트, 유선 네이트온 대화창, 모바일웹 등에서 간편한 실물 선물교환권(예 : 커피,음료,소액아이템 등)을 친구에게 선물하거나, 사달라고 조를 수 있는 커머스형 메시지 서비스로써 선물교환권은 바코드 형태로 휴대폰으로 전달되고 제휴사 매장에서 인증 후 실물 상품으로 무료로 교환하실 수 있습니다. 네이트온 부가서비스 [기프티콘] 자동으로 다운로드 된 기프티콘은 어디에 저장되나요? 기프티콘을 통해 받은 선물교환권은 자동 다운로드 되며, 다운로드 완료 시 휴대폰 대기화면에 설정되어 보여집니다. 그러나 일부 대기화면 점유형 서비스(모네타온, T-interactive, 두즐, 모아 등)에 가입 중이어서 대기화면에.. 2022. 8. 14.
NATE ON 부가서비스 [기프티콘] 한번 다운로드 받은 기프티콘을 다시 다운로드 받을 수 있나요? 네이트온 부가서비스 [기프티콘] 한번 다운로드 받은 기프티콘을 다시 다운로드 받을 수 있나요? 네. 받으신 SMS를 지우지 않으시면 다시 접속하셔서 기프티콘을 다운로드 받으실 수 있습니다. 교환처에서 상품으로 교환하신 경우에는 다시 다운로드 하실 수 없습니다. 네이트온 부가서비스 [기프티콘] 기프티콘을 보냈는데 SMS를 수신 못했거나 다운 받을 수 있는 문자메시지를 실수로 삭제했습니다. 다시 받을 수 있나요? 네. 다시 받을 수 있습니다. 선물을 보낼 때 수신자가 모르고 삭제할 경우를 대비하여 발신자는 My page 메뉴를 통해 수신자에게 최대 3번까지 무상으로 다운로드 SMS 재전송 가능하게 해 놓았고, 수신자의 경우에도 My page 메뉴를 통해 기프티콘을 최대 3번까지 무상으로 재다운로드 가능하도록.. 2022. 8. 13.
NATE ON 부가서비스 [기프티콘] 기프티콘은 어디에서 상품과 교환하나요? 네이트온 부가서비스 [기프티콘] 기프티콘은 어디에서 상품과 교환하나요? 상품 교환은 선물하기나 조르기 완료 후 휴대폰에 다운로드 받은 선물교환권에 기제되어 있는 교환처에서 이용하시면 됩니다. 단, 기프티콘에 지정된 상품이 교환처에서 일부 품절일 경우가 있을 수 있는데, 이 경우 다른 매장을 이용하시도록 권유 드리며 생활 반경(거주주소 반경 8km)내에 재고가 있는 교환처가 없는 경우 환불 또는 주문 취소 하실 수 있습니다. 네이트온 부가서비스 [기프티콘] 기프티콘 약관에 동의해야 서비스 이용이 가능한가요? 기프티콘 약관에 비동의하신 고객이 처음 접속하셨을 경우에 한하여 1회 노출됩니다. 단, 무선 네이트, 유선 네이트, 네이트온 대화창에서 기프티콘 서비스를 이용 시 비동의하신 경우에 한해 각각 1회씩 노.. 2022. 8. 12.
NATE ON 접근성 7.0 | 새로온 메시지는 어떻게 확인하나요? 네이트온 접그성 7.0 | 새로온 메시지는 어떻게 확인하나요? 1. 네이트온이 활성화된 상태에서 좌측 방향키를 눌러 메시지함을 엽니다. 2. 위아래 방향키로 이동하면서 읽지 않은 메시지가 있는 메시지창을 Enter 키로 선택합니다. 3. 메시지창이 열리면 Shift + 탭 키를 이용하여 신규 메시지를 확인하실 수 있습니다. 네이트온 접그성 7.0 | 네이트온 로그아웃은 어떻게 하나요? 1. 네이트온이 활성화된 상태에서 탭 키를 이용하여 메뉴 버튼 풀다운 버튼으로 이동합니다. 2. 메뉴 버튼을 선택한 후, 방향키를 이용하여 로그아웃 메뉴로 이동합니다. 3. 로그아웃 메뉴를 선택 하시면 네이트온 메시지상자가 열리고, 로그아웃 확인 메시지가 노출됩니다. 4. 탭 키를 이용하여 예 버튼으로 이동한 후, 선택하시.. 2022. 8. 10.
NATE ON 접근성 | 스크린리더로 네이트온을 이용할 수 있나요? 네이트온 접그성 | 스크린리더로 네이트온을 이용할 수 있나요? 1. 스크린리더(화면낭독기)를 이용하여 네이트온을 이용할 수 있습니다. 2. 스크린리더(화면낭독기)를 켜신 상태에서 네이트온을 실행하실 경우, 음성 안내와 키보드를 통해 네이트온을 이용하실 수 있습니다. 네이트온 접그성 | 스크린리더를 사용 시, 어떤 키를 사용하나요? 1. Space bar 나 Enter 키로 버튼 및 메뉴를 선택할 수 있습니다. 2. 팝업키를 이용해 숨겨진 메뉴를 열 수 있습니다. 3. Esc 키를 눌러 광고 팝업, 메시지창, 대화상자 등을 종료할 수 있습니다. 네이트온 접그성 | 네이트온 로그인은 어떻게 하나요? 1. 바탕화면에서 네이트온 바로가기 아이콘을 선택하면 로그인창이 열립니다. 2. 편집창에 아이디를 입력하시고,.. 2022. 8. 7.
NATE ON Mac(3.0) 무료 문자(SMS)를 보내고 싶어요. 네이트온 Mac(3.0) 무료 문자(SMS)를 보내고 싶어요. Window용 네이트온에서 제공하는 무료 문자창과 동일하게 사용 가능합니다. 네이트온 Mac(3.0) 파일전송 용량 제한은 얼마입니까? Mac용 네이트온에서는 파일 용량이 800MB 이하인 경우 파일전송이 가능합니다. 800MB를 초과하는 대용량 파일전송 기능은 추후 제공 예정입니다. 네이트온 Mac(3.0) 자동 숨김 기능이 뭐죠? 환경설정 > 일반 > 자동숨김 기능에 체크하면 네이트온 메인창이 포커스 되어 있지 않을 때 시계 위젯으로 전환되는 기능입니다. 시계 위젯을 클릭하면 다시 네이트온 메인창이 나타납니다. 사무실에서 네이트온을 몰래 사용하는 경우 자동숨김 기능으로 5초 안에 네이트온을 숨길 수 있습니다. 네이트온 Mac(3.0) 팀룸.. 2022. 8. 6.