알뜰폰28 헬로모바일 [서비스/품질] 휴대폰 정지(분실, 일반,이용정지) 복구 후 바로 사용 가능한가요? 공통 Hello Mobile [서비스/품질] 휴대폰 정지(분실, 일반,이용정지) 복구 후 바로 사용 가능한가요? 공통정지복구 후 익일 00시 기준으로 소액결제 사용이 가능합니다. Hello Mobile [서비스/품질] [이벤트]다이렉트 소문내고 행운을 잡아라 이벤트 응모하여 가입비/ 유심비 쿠폰 당첨되었으나 폰번호 수신되지 않았습니다. 재 발송 처리는 어떻게 해야하나요? KT망고객명, 고객번호, ID ,응모주차 확인 후 1:1 상담게시판 및 행복고객센터를 통해 요청해주시면 재 발송 처리 가능합니다. Hello Mobile [서비스/품질] [이벤트]다이렉트 소문내고 행운을 잡아라 이벤트 응모하여 가입비/ 유심비 쿠폰을 받았습니다.등록절차가 어떻게 되나요? KT망가무유무 쿠폰은 온라인 가입신청서 .. 2025. 5. 21. 헬로모바일 [서비스/품질] 유심 장착 후 번호등록 중이라는 화면이 계속해서 뜨며, 진행되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? KT망 Hello Mobile [서비스/품질] 유심 장착 후 번호등록 중이라는 화면이 계속해서 뜨며, 진행되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? KT망개통센터 또는 고객행복센터로 요청하시어 OTA 신호를 요청하시면 됩니다. ■ 개통센터 이용안내1. PC로 가입 신청하신 고객 : 1855-1055(유료)2. 휴대폰으로 가입 신청하신 고객 : 1855-1033(유료) ■ 고객행복센터 이용안내- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1855-1144(유료)- 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시 Hello Mobile [서비스/품질] 타사로 번호이동 가능한 기간이 따로 정해져 있나요? 공통헬로모바일 휴대폰 개통 후 3개월이 지나셨다면 번호이동이 가능합니다. Hello Mobile [서비스/품질].. 2025. 5. 13. 헬로모바일 [서비스/품질] 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요? 공통 Hello Mobile [서비스/품질] 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요? 공통헬로모바일 휴대폰 개통 후 익일부터 이용이 가능합니다. 단, 휴대폰 개통 시 통신과금서비스(소액결제 등) 동의 여부를 체크 하지 않았을 경우 기본적으로 소액결제가 차단되므로, 이용을 원한다면 개통 익일부터 통신과금서비스(소액결제 등) 동의 여부를 미동의 → 동의로 변경한 후 이용이 가능합니다. 【 확인사항 】- LGU+망 : 소액결제 이용 동의 및 고객센터(1855-1140)를 통해 소액결제 차단 해제 후 이용 가능 - 통신과금서비스 변경 방법 : 헬로모바일 홈페이지/ 어플 > MY Hello > 조회 > 소액결제 내역 조회 > 이용한도제한 - 소액결제 한도 상향은 고객센터를 통해서만 가능 Hello .. 2025. 4. 26. Hello Mobile - 로밍 시 자동로밍이 가능한가요? 발생요금과 로밍 부가서비스의 종류는 어떻게 되나요?? KT망 헬로모바일 - 로밍 시 자동로밍이 가능한가요? 발생요금과 로밍 부가서비스의 종류는 어떻게 되나요? KT망KT의 국제로밍 가능 지역에서 동일하게 로밍 서비스를 받으실 수 있습니다.단, 국제 로밍관련 부가서비스는 국제로밍차단(데이터, 음성, 영상전화), 국제로밍안내방송 서비스만 이용 가능하며, 국가별 로밍요금 등 자세한 문의는 고객 행복센터로 문의해주시기 바랍니다. ■ 고객 행복센터 이용안내- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료)- 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시 헬로모바일 - SKT단말에서 헬로모바일의 유심요금제에 가입하였는데요 MMS가 안되네요? KT망SK와 LG헬로비전(KT)와 MMS 규격이 다르다보니 일부 단말에 한해 MMS서비스가 지원되지 않을 수.. 2025. 2. 16. Hello Mobile - 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? LGU+망 헬로모바일 - 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? LGU+망핸드폰에서 GPS가 켜져 있는 경우, 로밍 시 사진을 찍을 경우 데이터 통화료가 발생 될 수 있습니다.로밍데이터 통화료가 청구될 수 있으니 로밍데이터차단 부가서비스를 이용하여 차단 해주시기 바랍니다. ■ 이용안내- (평일 오전 9시 ~ 오후 6시) 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결- LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010 ※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결 헬로모바일 - 청구요금의 상세 내역 확인은 어떻게 하나요? 공통청구서의 상세 내역은 헬로모바일 앱 또는 헬로모바일 홈페이지.. 2025. 2. 11. Hello Mobile - 유무선 결합상품가입 시 혜택은 어떻게 되나요? KT망 헬로모바일 - 유무선 결합상품가입 시 혜택은 어떻게 되나요? KT망헬로모바일에서는 유선/무선 모두 할인되는 헬로셋모바일 상품과 인터넷을 무료수준으로 이용가능한 인터넷세이브 상품이 있습니다 헬로셋모바일상품은 LTE기준 모바일기본료 10% 할인 +인터넷기본료 50%할인 적용되고, 인터넷세이브상품은 LTE 모바일할인은 없으나, 인터넷을 최대 무료수준 이용가능 합니다. 자세한 내용은 헬로모바일/LG헬로비전 홈페이지 참조해주시기 바랍니다.헬로모바일 홈페이지 : 요금제/부가서비스 → 요금제 → 헬로결합상품(URL :ww.lghellovision.net/mv_Client/rate/combination.asp)LG헬로비전 홈페이지 : www.lghellovision.net → 헬로결합상품 헬로모바일 - 해외로.. 2025. 1. 27. Hello Mobile - [헬로LTE29] 유선상품과 결합이 가능한가요? KT망 헬로모바일 [헬로LTE29] 유선상품과 결합이 가능한가요? KT망가능합니다. 기존 LTE요금제 결합 할인혜택과 동일하게(기본료-스폰서할인) X10%에 대해 결합할인이 적용 됩니다. 헬로모바일 - 헬로LTE29] 홈페이지에서만 가입, 변경이 가능한가요? KT망기존LTE 상품과 동일하게 헬로모바일 고객센터 / 홈페이지 / App / 대리점 등 에서 모두 가입, 변경이 가능합니다. 헬로모바일 - 위약금은 언제 부과되나요? KT망1. 단말할인반환금은 약정기간 24개월 이내에 해지 / 기변 / 낮은 요금상품 변경 시 발생 됩니다.2. 요금제 약정할인반환금은 할인적용 외 요금제로 변경 또는 해지 시 위약금이 청구되고, 기기변경 시 약정기간 승계되어 최초 약정기간 24개월 유지 시 위약금 미부과 됩니다. .. 2025. 1. 22. Hello Mobile - 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되나요? 공통 헬로모바일 - 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되나요? 공통유지됩니다. 단, 특정 서비스들은 단말의 사용제약 등의 사유로 자동 해지 또는 가입될 수 있습니다. 헬로모바일 - 무료통화 제공 요금제는 실시간으로 잔여 시간 조회 가능한가요? KT망헬로모바일 홈페이지, 어플 등에서 조회 가능합니다. ■ 헬로모바일 홈페이지- mobile.lghellovision.net >My Hello >조회 >실시간 사용량조회 ■ 헬로모바일 어플- 헬로모바일 어플 실행 >사용량 조회 ■ 참고- 사용량 정보는 시스템 상황에 따라 현재 정보와 상이할 수 있으며, 각 항목별 조회시점에도 차이가 있을 수 있으니 참고하여 이용해 주시기 바랍니다.- 단, 시스템 정기점검 작업 등으로 인해 조회 정보가 24시간 이상.. 2025. 1. 17. Hello Mobile [The 착한 데이터 요금제] The 착한 데이터 요금제가 무엇인가요? KT망 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] The 착한 데이터 요금제가 무엇인가요? KT망The 착한 데이터 요금제는 기존 요금 상품에 음성, 문자만 무한으로 적용되었던 것과 달리 데이터도 선택 또는 무한으로 이용하실 수 있는 요금제입니다.음성 무한, 데이터 무한을 제공할 뿐만 아니라 데이터이월, 데이터 당겨쓰기의 다양한 데이터 옵션을 제공하여 고객님 사용패턴에 맞춰 사용할 수 있는 합리적인 요금제입니다. 헬로모바일 [LTE 요금제] 기본제공량 초과하여 사용시 금액은 얼마인가요? SKT망LTE 표준 : 음성 1.98원 (VAT 포함)/초 , 영상 3.3원 (VAT 포함)/초, 데이터 0.022원 (VAT 포함)/0.5KB , 문자 ( SMS 22원 (VAT 포함)/건 , LMS 33원 (VAT 포.. 2025. 1. 12. Hello Mobile [The 착한 데이터 요금제] USIM만 가입해도 The 착한 데이터 요금제 사용할 수 있나요? KT망 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] USIM만 가입해도 The 착한 데이터 요금제 사용할 수 있나요? KT망The 착한 데이터 요금제는 USIM 상품으로도 출시가 되었습니다.The 착한 데이터 USIM 100MB~15GB 까지 6종의 상품이 출시 되었는데요 ,USIM 요금상품 도 음성통화/문자 무제한을 제공하며 데이터무제한, 데이터 이월, 데이터 당겨쓰기 등 다양한 데이터옵션을 제공 하고 있습니다. 헬로모바일 [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망해당 요금제는 mVoip를 제공하지 않습니다. 헬로모바일에는 어떤 요금상품이 있나요? KT망헬로모바일에는 다양한 3G 요금상품과 LTE 요금상품이 있습니다. 요금상품에 대한 보다 자세한 내용은 [홈페이지 > 요금제/부가서비스 >.. 2025. 1. 7. Hello Mobile - 스팸 필터링 서비스 이용 방법은 어떻게 되나요? SKT망 헬로모바일 - 스팸 필터링 서비스 이용 방법은 어떻게 되나요? SKT망스팸 필터링 서비스는 별도 신청 없이 자동으로 가입되며, 스마트폰의 경우 T 스팸 필터링 App 다운하여 추가 설정 가능합니다. 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기는 익월 데이터만 당길 수 있나요? KT망익월 데이터에서만 당겨쓰기가 가능하며. 신청 즉시 당겨쓰기 한 데이터가 우선 적용 됩니다. (단 ,요금상품별 당겨쓰기 한도의 제약이 있습니다) 헬로모바일 - 스팸 ARS 차단 플러스는 무엇인가요? SKT망발신번호 식별번호로 표시되는 모든 음성전화에 대해 착신을 차단해 주는 서비스입니다.헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 가입하실 수 있고, 무료로 이용 가능합니다... 2025. 1. 2. 헬로 모바일 - WiFi가 무료로 적용되나요? SKT망 hello mobile - WiFi가 무료로 적용되나요? SKT망스마트폰의 경우 사설 공유기나 무료 WiFi zone 접속 시 통화료는 무료입니다.헬로모바일 요금제에 따라 T WiFi zone에서 WiFi 서비스를 무료로 사용할 수 있으며, 그렇지 않은 요금제의 경우 1,650원 (VAT 포함)로 가입해야 합니다. ■ T WiFi zone 무료 제공되는 요금제는 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 유무선 망내외 무한인데, 해당 범위에 대해 상세하게 알려주세요.KT망통신사나 유무선 여부와 관계없이 국내 음성통화의 경우 모두 무제한 무료 입니다. (단, 영상통화 제외) ■ 음성무제한 무료적용 대상- 이동전화(010,011,017,016,018,01.. 2024. 12. 18. 이전 1 2 3 다음