TVING  [편의기능] 5G/LTE/3G 데이터 차단은 어디서 하나요?
TVING 서비스는 통신사 망(3G, LTE, 5G)으로 이용 시 가입하신 요금제에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.

무제한 데이터 요금제를 이용하시거나 Wi-Fi로 연결하신 경우에는 별도 데이터 통화료가 부과 되지 않으며, 
무제한 요금제를 이용하지 않고 Wi-Fi에서만 이용을 원하신다면 아래와 같이 설정하실 수 있습니다.

1) 데이터 시청 차단 설정
- 메뉴 경로 : MY > 환경설정 > 시청 설정
- 설정 방법 : 5G/LTE/3G 시청 설정 ON/OFF로 설정
 

* 설정을 해지 하시면 5G/LTE/3G 상태에서는 시청하실 수 없습니다. 기기 특성상 OFF로 설정하더라도 5G/LTE/3G망을 일부 사용할 수 있으므로 이용에 참고하시기 바랍니다.

2) 모바일데이터 다운로드 설정
- 메뉴 경로 : MY > 환경설정 > 다운로드 설정
- 설정 방법 : Wifi 에서만 다운로드 ON/OFF로 설정

* 설정을 하시면 5G/LTE/3G 상태에서는 다운로드 하실 수 없습니다.





TVING   [APP] iPhone, iPad 에서 소리가 너무 작아요.
iOS (iPhone, iPad) 티빙앱에서 스피커 볼륨이 너무 작으실 경우 아래와 같이 설정을 확인 해주세요.

1) iOS 하단에서 상단으로 스와이프하여 제어창 호출
2) 우측 화면으로 드래그하여 ‘음악’ 메뉴 호출
3) 최하단 우측의 아래 화살표 클릭
4) 스피커 선택 메뉴 호출 후 ‘iPhone 스피커‘ 선택






TVING   [기타] 제 개인정보를 도용하고 있는 사람을 신고하고 싶어요.
2006년 9월 25일 개정된 [주민등록법] 제21조 제2항 제9호에 따라 영리목적 유무에 상관없이 다른 사람의 주민등록번호를 부정 사용하여 본인확인을 한 사람은 3년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 따라 처벌받게 됩니다.

또한, 개인정보보호 방침 상 사업자 임의로 고객의 정보를 타인에게 직접 제공해 드리는 것은 금지되어 있습니다.

단, 관공서, 경찰서, 국가기관, 수사 관련 기관 등의 공식적인 공문 요청이 있는 경우에는 정보 제공이 가능합니다.

따라서, 도용자에 대한 신원 확인 및 처벌을 희망하시는 경우에는 관련 기관에 수사 협조를 의뢰하시기 바라며, 
수사 협조 공문이 전달되는 경우 관련 규정에 의거하여 적극적으로 협조하도록 하겠습니다.





TVING   [이벤트] 이벤트의 당첨기준은 어떻게 되나요?
회원가입 후 참여한 회원에 한하여 공정하게 랜덤 추첨됩니다. 
단, 기대평/ 리뷰 등 이벤트의 특성에 따라 내용을 꼼꼼히 작성하신 분들은 당첨 확률이 높아질 수 있습니다.






TVING   [이벤트] 이벤트에 당첨 되었는데 수령은 어떻게 하나요?
경품은 당첨 후 일괄 배송 되며, 이벤트 응모시 등록된 개인정보 기준으로 발송됩니다. 
당첨 발표 후 최소 3주 이상 소요될 수 있으며, 배송업체의 사정에 따라 배송기간에는 다소 차이가 있을 수 있습니다.


출처: TVING
FAQ :  https://www.tving.com/help/faq