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• TVING [결제] 카드 결제가 되지 않아요 티빙 [결제] 카드 결제가 되지 않아요 카드 결제가 실패하는 경우 아래 이슈로 결제되지 않았을 수 있습니다. ■ 카드 결제 실패 원인 안내 ① 카드의 유효기간 만료 ② 카드 비밀번호 오입력 ③ 카드 비밀번호 입력 횟수 초과 ■ 카드 결제 실패 확인 필요사항 안내 ① 결제 카드 입력 정보 중 [카드번호], [비밀번호], [유효기간] 입력 사항 확인 ② 결제 카드의 [한도 초과] 또는 [결제 금액이 부족] 여부 확인 ③ 결제 카드의 비밀번호 입력 횟수 초과 여부 확인 (카드사로 확인 가능) 이후에도 결제 오류가 해결되지 않으신다면 카드사 고객센터로 실패 사유 확인이 필요하며, 추가 도움이 필요하시다면 아래 양식을 포함하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수를 부탁드립니다. ■ 결제.. 지혜.정보.라이프 2024. 5. 31.

• TVING [변경] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요. 티빙 [변경] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요. iOS 티빙 어플리케이션 6.2.0 버전부터 아이폰/아이패드 기기에 ‘애플 인앱 결제 시스템’ 및 ‘ iOS 인앱결제 이용권’이 도입되어, 도입 이전에 이용권을 구매하셨거나 아이폰/아이패드가 아닌 다른 기기에서 이용권을 구매하신 경우 아이폰/아이패드에서 추가적인 이용권 구매가 불가합니다. 이용권 변경 및 업그레이드를 원하시는 경우 PC 혹은 안드로이드 기기를 통해 진행하시거나, 추가적인 이용권 구매를 원하실 경우에는 PC 혹은 안드로이드 기기에서 구매해주시기 바랍니다. ※ 다른 기기 (PC/안드로이드)에서 이용권을 구매하시더라도 아이폰/안드로이드 기기에서 시청 가능합니다. 티빙 [결제] 아이폰/아이패드에서 결제가 되지 않습니다. iOS .. Mobile 2024. 5. 29.

• TVING [쿠폰] 쿠폰 등록은 어떻게 하나요? 티빙 [쿠폰] 쿠폰 등록은 어떻게 하나요? 티빙 쿠폰 등록 방법은 아래와 같습니다. ■ 쿠폰 등록 방법 1) PC (WEB) ① TVING WEB 로그인 ② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭 ③ [쿠폰등록] 버튼 클릭 후 팝업에서 [쿠폰 번호] 등록 2) MOBILE (WEB) ① TVING 모바일웹 로그인 (user.tving.com) ② 최하단으로 스크롤 후 [쿠폰 등록하기] 버튼 클릭 ③ 쿠폰 등록 메뉴에서 [쿠폰 번호] 등록 * iOS 및 AOS 기기에서는 APP 내 쿠폰 등록 메뉴를 제공하지 않아, TVING 모바일웹 진입 후 최하단 '쿠폰 등록하기' 메뉴를 통해 등록하실 수 있습니다. * 동일 이벤트를 통해 발급된 쿠폰은 하나의 아이디당 1회만 사용 가능합니다. * 이용권을 이미 구독 중이신 .. 지혜.정보.라이프 2024. 5. 26.

• TVING [편의기능] DRM 기기등록은 몇 개까지 가능한가요? 티빙 [편의기능] DRM 기기등록은 몇 개까지 가능한가요? 개별 구매 DRM 영화는 등록된 기기에서만 시청이 가능하며, 기기 등록은 1개의 계정(ID)에 5개까지 기기 등록 가능합니다. 5개의 기기를 모두 등록하셨을 경우, 추가 등록이 불가하며 등록된 기기의 삭제, 변경은 월 1회만 가능합니다. ■ 기기등록/삭제 방법 1. PC : 로그인 → 프로필 선택 → 상단 '프로필 아이콘' → MY → 기기등록/관리 → 등록 및 삭제 2. APP : 로그인 → 프로필 선택 → 상단 '프로필 아이콘' → 앱 설정(톱니바퀴 모양) → 기기 관리 → 등록 및 삭제 * 기기등록은 멀티 프로필과는 무관하며 계정(ID) 기준입니다. 티빙 [요금제] 티빙 오리지널 콘텐츠는 어떤 이용권으로 시청할 수 있나요? T ORIGINA.. 일상다반사 2024. 5. 23.

• TVING [편의기능] 아이패드와 블루투스 키보드 연동이 가능한가요? 티빙 [편의기능] 아이패드와 블루투스 키보드 연동이 가능한가요? iPad와 블루투스 키보드 연동 기능은 애플 정책 상 iOS 13.4 버전 이상부터 지원이 되며, TVING APP 7.4.4 이상 버전에서만 지원되는 기능입니다. 연동이 되지 않으실 경우, iOS 버전 업데이트와 TVING 최신 앱으로 업데이트 후 이용 부탁드립니다. [ 주요 기능 ] 1. 스페이스바 : 재생 또는 정지 2. 왼쪽 화살표 : 10초 이전 3. 오른쪽 화살표 : 10초 이후 4. 위쪽 화살표 : 볼륨 업 5. 아래쪽 화살표 : 볼륨 다운 ※ 단, 키즈모드에서는 지원이 되지 않습니다. 티빙 [편의기능] 블루투스 이어폰으로 재생 제어가 가능한가요? 블루투스 이어폰 (헤드셋) 재생 제어 기능은 TVING APP 7.4.4 버전 이.. 일상다반사 2024. 5. 20.

• TVING [편의기능] iOS 에어플레이(Airplay)로 시청하고 싶어요. 티빙 [편의기능] iOS 에어플레이(Airplay)로 시청하고 싶어요. Airplay 기능은 iOS 11.2버전 이상의 애플TV, MAC, 스마트TV 중 Airplay 지원 모델 등에서 이용이 가능합니다. 다만, TVING APP 7.4.4 버전 이상에서만 지원되는 기능이므로 낮은 버전의 앱을 사용하시는 경우 스토어에서 최신 앱으로 업데이트 후 이용이 가능한 점 참고 부탁드리겠습니다. [Airplay 기능 사용 방법] 1. 기기에서 Airplay 수신 ON 설정 2. iOS 티빙 앱 > 우측 상단 크롬캐스트 연결 버튼 클릭 > 연결 대상 목록 중 'Airplay' 디바이스 선택 > 연결 완료 확인 티빙 [콘텐츠] 파라마운트+ 시청 방법이 궁금해요. 파라마운트+는 베이직, 스탠다드, 프리미엄 이용권 구매 .. 지혜.정보.라이프 2024. 5. 17.

• 노트북을 벽에 걸었습니다. 테탑과 노트북을 같이 병행해서 사용하고 있는데 노트북의 경우 모티너화면이 눈 높이보다 좀 낮아서 어느새부턴의 나의 목이 거북목이 되어간다는걸 알았습니다. 스트레칭을 해서 거북목을 개선하기 위해 노력중인데, 거북목이 되어서 그런지 목주위도 자주 결리고 불편함을 느낍니다.  무엇보다 잠을 자기 위해 침대에 누웠을때도 어떤 베개를 사용해 봐도 불편함은 가시질 않았습니다. 이게 거북목이 원인인지는 모르겠지만 유튜브 검색을 통해 알아본 영상을 보고 거북목 개선에 좋은 스트레칭을 따라해 보고 있습니다. 효각 있는 듯 없는듯 그러한데, 이건 아직 시작한지 얼만되지 않아서 그럴 수도 있는데, 노트북의 화면을 보기위해 너무 고래를 쑥이는게 아닌가 싶어 개선하기로 했습니다. 책상을 따로 구입할까?아니면 노트북 거치대만 구.. 일상다반사 2024. 5. 15.

• TVING [자막] 배리어프리 자막을 지원하는 콘텐츠만 검색할 수 있나요? 티빙 [자막] 배리어프리 자막을 지원하는 콘텐츠만 검색할 수 있나요? 검색 메뉴에서 [해설자막]을 입력하시면 배리어프리(해설) 자막이 지원되는 콘텐츠를 검색하실 수 있습니다. 티빙 [자막] 배리어프리 자막을 지원하는 콘텐츠는 어떻게 알 수 있나요? 먼저 배리어프리 자막 서비스는 9월 14일 (수) 이후 티빙 앱을 최신 앱으로 업데이트 하신 후에 이용이 가능하신 점 안내드립니다. 배리어프리 자막 서비스 제공 콘텐츠의 구분은 플레이어에서 확인하실 수 있으며, 플레이어 화면의 자막 아이콘 메뉴가 보이시는 경우 배리어프리 자막 서비스가 제공되는 콘텐츠 입니다. 티빙 [자막] 국내 콘텐츠 시청 시 배리어프리 자막이 제공 되나요? 22년 9월 14일 (수)부터 티빙 오리지널, CJ ENM, JTBC 한국 드라마 인.. 지혜.정보.라이프 2024. 5. 14.

• TVING [기타] 해외지역에서는 시청이 어렵다는 메시지와 함께 시청이 되지 않습니다. 티빙 [기타] 해외지역에서는 시청이 어렵다는 메시지와 함께 시청이 되지 않습니다. 티빙 서비스는 국내에서만 이용 가능하며, 국내에서 시청 중이지만 해외 접속으로 메시지가 발생하는 경우 아래와 같이 확인 부탁드립니다. ① VPN 프로그램을 사용 중이라면 OFF 하여 다시 확인허가 ② [IP 대역 확인하기] 버튼으로 한국인터넷진흥원 홈페이지에서 사용 중인 IP 국내 IP 여부 확인하기 - URL : http://whois.nic.or.kr/ ③ 해외 IP로 확인되는 경우, 이용하고 계신 통신사로 문의하여 [IP 재할당] 필요 국내 IP인 것이 확인되시거나, 이용 중인 인터넷 통신사에서 국내 IP대역으로 재할당 받으신 경우 정상 이용이 가능하십니다. 위 조치 이후에도 동일 현상이 반복되시는 경우, [IP주소].. 지혜.정보.라이프 2024. 5. 11.

• TVING [로그인] TV에서 로그인이 안돼요. 티빙 [로그인] TV에서 로그인이 안돼요. 입력하신 ID/PW가 일치하지 않거나 회원 정보를 찾을 수 없다고 확인되는 경우 아래 사항을 확인해 주세요. ■ TV 로그인 재확인 방법 ① ID/PW를 맞게 입력하셨는지 다시 확인해 주세요. ② 계정 유형(TVING/CJ ONE)을 맞게 선택하셨는지 다시 확인해 주세요. * 단, SNS 계정인 경우 [스마트폰에서 로그인하기]를 선택하여 로그인 하셔야 합니다. * [TVING ID로 로그인하기] 후, 일치하는 회원정보가 없다면 [CJ ONE으로 시작하기] 선택하여 한 번 더 확인해 주세요. * 이메일로 된 ID인 경우 [스마트폰에서 로그인하기 > SNS로 시작하기]를 선택하여 한 번 더 확인해 주세요. * 계정 유형을 맞게 선택하신 경우 [아이디 찾기], [비밀.. 지혜.정보.라이프 2024. 5. 8.

• TVING [인증] 다른 계정에 성인 인증이 되어 있대요. 철회하고 싶어요. 티빙 [인증] 다른 계정에 성인 인증이 되어 있대요. 철회하고 싶어요. TVING은 계정 유형 별 2회까지 성인인증이 가능합니다. 다른 계정에 성인인증이 되어 있으신 경우, 확인되는 계정 정보와 아래 양식을 작성하시어 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 성인인증 철회 문의해 주시면 확인 후 도움드리겠습니다. ■ 성인 인증 철회 신청 양식 ① 이름 : ② 아이디 : ③ 생년월일 : ④ 연락처 : ⑤ 본인 여부 : ⑥ 해제사유 : 티빙 [회원] 미성년자인데 회원가입이 되나요? 만 14세 미만의 이용자도 법정대리인(부모)의 동의를 얻은 후에 회원가입이 가능합니다. 만 14세 미만인 경우 회원가입 시 법정대리인 동의 메뉴로 자동 이동되며, 법정대리인의 휴대폰 인증을 통해 동의 후 서비스를 .. Mobile 2024. 5. 5.

• TVING [프로필] 프로필 비밀번호 초기화 방법이 궁금해요. 티빙 [프로필] 프로필 비밀번호 초기화 방법이 궁금해요. 프로필 비밀번호 초기화 방법 안내드립니다. ■ 프로필 비밀번호 초기화 안내 1) PC ① 티빙 WEB 접속 ② [티빙 시작하기] 버튼 클릭 ③ 아이디, 비밀번호 입력 후 [로그인하기] 버튼 클릭 ④ [프로필 편집] 버튼 클릭 ⑤ 편집할 프로필 선택 ⑥ [비밀번호 초기화] 버튼 클릭 2) APP ① 티빙 APP 접속 ② [티빙 시작하기] 버튼 클릭 ③ 아이디, 비밀번호 입력 후 [로그인하기] 버튼 클릭 ④ 우측 상단 [편집] 버튼 클릭 ⑤ 편집할 프로필 선택 ⑥ [비밀번호 초기화] 버튼 클릭 티빙 [프로필] 프로필 잠금 설정 방법이 궁금해요. 프로필 잠금 설정 방법 안내드립니다. 구매하신 이용권에 따라 프로필을 최소 1개 ~ 4개까지 제공해 드리고 .. Mobile 2024. 5. 2.