요금결제13 TVING [요금결제] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요. 티빙 [요금결제] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요. iOS 티빙 어플리케이션 6.2.0 버전부터 아이폰/아이패드 기기에 ‘애플 인앱 결제 시스템’ 및 ‘ iOS 인앱결제 이용권’이 도입되어, 도입 이전에 이용권을 구매하셨거나 아이폰/아이패드가 아닌 다른 기기에서 이용권을 구매하신 경우 아이폰/아이패드에서 추가적인 이용권 구매가 불가합니다. 이용권 변경 및 업그레이드를 원하시는 경우 PC 혹은 안드로이드 기기를 통해 진행하시거나, 추가적인 이용권 구매를 원하실 경우에는 PC 혹은 안드로이드 기기에서 구매해주시기 바랍니다. ※ 다른 기기 (PC/안드로이드)에서 이용권을 구매하시더라도 아이폰/안드로이드 기기에서 시청 가능합니다. 티빙 [요금결제] 아이폰/아이패드에서 결제가 되지 않습니다. .. 2023. 2. 5. TVING [요금결제] 자동 결제는 언제마다 이루어지나요? 티빙 [요금결제] 자동 결제는 언제마다 이루어지나요? 이용권 정기결제 시 매월 구매한 날짜에 자동 결제가 이루어집니다. (연간 이용권의 경우 매년 동일한 날짜에 결제) 1월 1일에 구매하신 회원님의 다음 결제일은 2월 1일 이며, 31일에 구매하신 경우에는 다음달 말일인 30일에 자동 결제가 진행됩니다. 자동 결제는 회원님의 이용권 만료 시간보다 최대 23시간 이전에 이루어질 수 있으며, 이용권 해지를 원하시는 경우 만료 24시간 전까지 해지를 신청해주셔야 정상 해지가 가능합니다. 유료 이용권 정기결제 해지 시에도 사용 기간 만료일까지 정상 이용 가능하시오니 익월부터 이용을 원하지 않으시는 경우 미리 'MY > 나의 이용권 > 변경/해지' 메뉴에서 해지 신청을 해주시면 조금 더 편리하게 이용하실 수 있습.. 2023. 2. 4. TVING [제휴 상품] 네이버플러스 멤버십 이용권으로 1080p 화질이나 영화 콘텐츠 이용은 할 수 없나요? 티빙 [제휴 상품] 네이버플러스 멤버십 이용권으로 1080p 화질이나 영화 콘텐츠 이용은 할 수 없나요? 버튼 네이버플러스 멤버십 이용권으로 1080p 화질 또는 영화 콘텐츠를 이용하시려면 베이직, 스탠다드, 프리미엄 이용권으로 업그레이드 하셔야 이용 하실 수 있습니다. (네이버에서 업그레이드 신청) 네이버플러스 멤버십 이용권 별 시청 가능한 콘텐츠는 아래와 같습니다. 1) 방송 무제한 이용권 - 방송, 720p HD 화질 이용 가능 (모바일 + PC), 동시 시청 기기 최대 1대 - T ORIGINAL, 파라마운트+, 월정액 영화 콘텐츠는 시청 불가 - 단, 2023년 2월 28일까지는 한시적으로 티빙 ORIGINAL 콘텐츠는 시청할 수 있습니다. 2) 베이직 이용권 - 방송 + 월정액 영화, 720p.. 2023. 2. 3. 티빙 [요금결제] 정기결제 해지를 했는데 '네이버페이 앱'에서 이용중으로 표시됩니다. TVING [요금결제] 정기결제 해지를 했는데 '네이버페이 앱'에서 이용중으로 표시됩니다. 티빙에서 이용권 정기결제 해지 시 네이버페이로 구매한 이용권도 정상 해지되며, 다음 결제도래일부터 결제가 일어나지 않습니다. 다만, 정기결제 해지의 경우 현재 이용권의 만료일까지는 티빙 이용이 가능하시므로 고객님의 '네이버페이 앱' 내 이용중으로 표시될 수 있습니다. TVING [요금결제] 무료 이용자는 무엇을 시청할 수 있나요? 2021년 4월 29일 실시간 채널 유료화 이후 무료 이용 가능 콘텐츠는 다음과 같습니다. [무료 시청 가능 콘텐츠] - 라이브 메뉴의 CH.신서유기8, CH.슬기로운 의사생활, CH.대탈출3 등 전체 TVING TV 무료 시청 가능 TVING [요금결제] [제휴 상품] 네이버 이용권은 .. 2023. 2. 2. 티빙 [요금결제] [연간이용권] 연간 이용권 → 월정액 이용권으로 변경할 수 있나요? TVING [요금결제] [연간이용권] 연간 이용권 → 월정액 이용권으로 변경할 수 있나요? 연간 이용권은 약정 할인 판매 이용권으로, 이용 도중 월정액 이용권으로 변경하실 수 없습니다. 또한 연간 이용권 구매 후 중도 환불을 요청하실 경우 할인 판매가가 아닌 정가 기준으로 이용기간 일할 차감 후 잔여금액이 환불되는 점 이용에 참고 부탁드립니다. TVING [요금결제] [연간이용권] 휴대폰 결제로 구매할 수 없나요? 연간 이용권은 신용카드와 네이버페이로만 구매가 가능한 점 양해 부탁드립니다. TVING [요금결제] [연간이용권] iOS에서는 연간 이용권을 구매할 수 없나요? 연간 이용권은 PC와 AOS 앱의 이용권 메뉴에서 구매가 가능합니다. iOS 기기를 사용하시는 경우 PC 또는 AOS 기기에서 구매가.. 2023. 2. 1. 티빙 [요금결제] [연간이용권] CJ ONE 포인트 적립이 되나요? TVING [요금결제] [연간이용권] CJ ONE 포인트 적립이 되나요? CJ ONE 아이디로 연간이용권을 구매하실 경우 결제금액의 0.3%가 CJ ONE 포인트로 적립됩니다. 적립 후 연간 이용권의 변경/환불 시 적립된 포인트는 일괄 취소됩니다. 연간 이용권은 연 1회 결제 상품으로 매월 적립되는 것이 아닌 점 참고 부탁드립니다. TVING [요금결제] [연간이용권] 월정액 이용권 → 연간 이용권으로 변경 시, 월정액 이용권은 부분 결제 취소가 되나요? 월정액 이용권 → 연간 이용권으로 변경을 원할 경우, 기존 월정액 이용권 해지없이 즉시 이용권 변경 가능합니다. 연간 이용권으로 변경 시, 기존 월정액 이용권은 이용하신 기간만큼 일할 차감 후 잔여 금액이 부분 결제취소됩니다. (신용카드, 네이버페이 결.. 2023. 1. 31. 티빙 [요금결제] [연간이용권] 연간 이용권이 무엇인가요? TVING [요금결제] [연간이용권] 연간 이용권이 무엇인가요? 연간 이용권은 기존 판매상품인 월 정기결제 이용권의 연단위 판매 상품입니다. 연간 이용권의 사용 기간은 1년이며, 정기결제되는 상품으로 매 1년마다 결제가 일어납니다. 판매하는 연간 이용권 상품은 다음과 같습니다. ※ 연간 이용권 종류 1) 베이직 연간 이용권 (71,000원) - 실시간+TV프로그램+영화(개별구매 제외), 720p HD 화질 이용 가능 (모바일+PC) - 동시 시청 1명 * 2022-10-11 ~ 11-30 기간동안 연간이용권 41% 할인 이벤트로 55,500원에 구매하실 수 있습니다. 2) 스탠다드 연간 이용권 (98,000원) - 실시간+TV프로그램+영화(개별구매 제외), 1080p FHD 화질 이용 가능 - 동시시청 .. 2023. 1. 30. 티빙 [요금결제] [모바일 상품권] 모바일 상품권 현금영수증을 발행하고 싶어요. TVING [요금결제] [모바일 상품권] 모바일 상품권 현금영수증을 발행하고 싶어요. 모바일 상품권의 현금영수증 발행을 원하시는 경우 아래와 같이 신청해 주세요. [모바일 상품권 현금영수증 신청 방법] 1) 모바일 상품권을 등록한 계정으로 티빙 서비스 로그인 2) 티빙 1:1 게시판 문의로 아래의 내용을 포함하여 현금영수증 신청 - 신청자 성명 - 구매한 상품권 이름, 기간 (ex. 프리미엄 6개월권) - 신청자 연락처 (휴대폰 번호) * 사업자 지출 증빙인 경우 사업자등록번호를 남겨주세요. 모바일 상품권의 현금영수증은 고객문의 시 남겨주신 연락처(휴대폰 번호)로 발행됩니다. 현금영수증 발행에는 약 2주정도 기간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. TVING [요금결제] [모바일 상품권] 티빙 모바.. 2023. 1. 29. 티빙 [요금결제] 모바일 앱에서 방송/영화 VOD를 개별구매 할 수 없나요? TVING [요금결제] 모바일 앱에서 방송/영화 VOD를 개별구매 할 수 없나요? AOS/iOS 모바일/태블릿 앱에서 방송/영화 VOD 개별 구매는 보유하고 계신 티빙캐시로만 구매가 가능합니다. 2022년 3월 31일 이전 충전한 티빙캐시가 없거나 티빙캐시 잔액이 부족하신 경우 PC에서 구매가 필요합니다. * PC에서 개별구매하신 영화 VOD는 모바일/태블릿/TV 앱의 구매내역 메뉴에서 확인 후 시청하실 수 있습니다. TVING [요금결제] Android TV 앱에서 방송/영화 VOD를 개별구매 할 수 없나요? 2022년 3월 31일 업데이트로 Android TV앱의 개별구매 서비스가 종료되었습니다. 기존 구매 또는 PC에서 구매하신 개별구매 VOD는 Android TV 앱의 [홈 > 이어보기], [기록.. 2023. 1. 28. 티빙 [요금결제] Google 인앱결제 이용권의 정기결제 환불은 어떻게 하나요? TVING [요금결제] Google 인앱결제 이용권의 정기결제 환불은 어떻게 하나요? 구글 인앱 결제의 경우, 구글 스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되며, 내부 → 구글 정책에 따라서 티빙에 이용권 해지 및 환불 권한이 없는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 구매 후 48시간 이내에 [Play 스토어 → 우상단 프로필 아이콘 → 고객센터 → Google Play에서 환불 요청하기]로 환불 신청 부탁드리며, 48시간 경과된 경우 구글의 정책에 따라 환불이 어려울 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다. ※ 구독 취소는 [Play 스토어 → 우상단 프로필 아이콘 → 결제 및 정기 결제 → 정기결제]에서 가능합니다. TVING [요금결제] 안드로이드 기기로 결제하려니 가격이 비싸졌어요. 2022년.. 2023. 1. 27. 티빙 [요금결제] 쿠폰 등록은 어떻게 하나요? TVING [요금결제] 쿠폰 등록은 어떻게 하나요? TVING 쿠폰 등록은 [쿠폰 등록 메뉴]에서 등록하실 수 있습니다. [쿠폰 등록 경로] ① PC : TVING WEB → 로그인 → 상단 '프로필 아이콘' → 쿠폰등록 → 쿠폰 번호 등록 ② 모바일웹 : user.tving.com → 로그인 → 가장 하단 '쿠폰 등록하기' → 쿠폰등록 → 쿠폰 번호 등록 * iOS 및 AOS 기기에서는 APP 내 모바일 상품권 및 쿠폰 등록 메뉴를 제공하지 않아, TVING 모바일웹 진입 후 최하단 '쿠폰 등록하기' 메뉴를 통해 등록하실 수 있습니다. 혹시 이미 티빙 상품을 결제하여 이용중이신 경우 쿠폰을 추가 등록하실 수 없으며, 현재 사용중인 이용권의 이용기간 만료 후 등록하여 이용하실 수 있습니다. TVING [.. 2023. 1. 26. 티빙 [요금결제] 티빙 라이트 이용권은 어떤 콘텐츠를 볼 수 있나요? TVING [요금결제] 티빙 라이트 이용권은 어떤 콘텐츠를 볼 수 있나요? KT 통신사 요금제 혜택으로 제공되는 티빙 라이트 이용권으로 시청하실 수 있는 콘텐츠를 안내드립니다. ■ 티빙 라이트 이용권 시청 가능 콘텐츠 ① 실시간 채널 ② TV 프로그램 (TVING ORIGINAL, T ONLY, 파라마운트 플러스 제외) ③ T ONLY 영화 (월정액 영화, 파라마운트 플러스 제외) 일부 콘텐츠는 시청하실 수 없는 점 이용에 참고 부탁드립니다. * 단, 2022년 12월 1일 ~ 2023년 6월 30일까지 TVING ORIGINAL 방송 콘텐츠는 한시적 특별 제공됩니다. TVING [요금결제] 티빙 라이트 이용권은 어떻게 등록하나요? 티빙 라이트 이용권은 KT 통신사 요금제 혜택으로 제공되는 이용권으로 관.. 2023. 1. 25. 이전 1 2 다음