TVING [PC] PC에서 텍스트만 노출되는 화면으로 접속됩니다.

티빙 [PC] PC에서 텍스트만 노출되는 화면으로 접속됩니다.

App에서는 접속이 문제가 없는데 PC에서만 접속이 되지 않는 경우는, Windows의 인증서 문제로 인한 오류 일 수 있습니다.

 

아래의 안내에 따라 레지스트리 설정을 변경하신 후, 서비스 이용 부탁드립니다.

 

 [레지스트리 수정 경로]

1. 키보드의 window버튼 + R 버튼을 눌러 실행 창 띄우기

2. regedit 입력 후 확인을 눌러 레지스트리 편집기 실행

3. 아래 경로로 접속

'HKEY LOCAL MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft > System Certificates > AuthRoot'

4. 편집기 화면 우측의 DisableRootAuthUpdate을 더블클릭하여 값을 1 -> 0으로 변경

 

 

 

다만, 해결 방법대로 확인을 했음에도 동일한 현상이 지속되는 경우 아래 정보를 기재하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]으로 접수 부탁드립니다.

 

 

■ 오류 접수 양식

① 계정 ID / 성함 :

② 시청 기기 모델 :

③ 시청 브라우저 :

④ 시청하신 프로그램, 채널 :

⑤ 증상 :

⑥ 발생 시간 :

 

 

 

 

 

티빙  [PC] 시청 중 버퍼링이 발생해요.

TVING은 영상을 스트리밍 서비스로 제공하여 접속 기기의 [메모리 부족] 또는 [일시적인 네트워크 불안정]으로 끊김 및 버퍼링 현상이 발생했을 수 있습니다.

 

번거로우시더라도 PC 메모리 정리, 인터넷 검색 기록 삭제를 진행하신 다음, 최대한 안정적인 네트워크로 접속하여 이용 부탁드립니다.

 

 

■ 권장 네트워크 속도 안내

① HD급(720p) 화질

- 네트워크 속도 최소 6Mbps 이상

②  FHD급(1080p) 화질

- 네트워크 속도 최소 10Mbps 이상

③ 스마트TV 생중계(스포츠 중계, 콘서트 등), FHD급(1080p)화질

- 네트워크 속도 최소 15Mbps 이상

 

 

 

* VPN 또는 https 우회 APP을 사용하시는 경우, 영상 재생이 원활하지 않을 수 있습니다.

* 네트워크 속도 및 상태는 아래 URL을 통해 확인하실 수 있습니다.

- URL : https://www.speedtest.net/ko

 

  

다만, 해결 방법대로 확인을 했음에도 동일한 현상이 지속되는 경우 아래 정보를 기재하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수를 부탁드립니다.

 

 

■ 오류 접수 양식

① 계정 ID / 성함 :

② 시청 기기 모델 :

③ 시청 브라우저 :

④ 시청하신 프로그램, 채널 :

⑤ 증상 :

⑥ 발생 시간 :

 

 

 

 

 

티빙  [PC] Windows 영상이 재생되지 않아요.

PC에서만 티빙 시청이 어렵거나 접속이 되지 않는 경우는, Windows의 인증서 문제로 인한 오류일 수 있습니다.

 

아래의 안내에 따라 레지스트리 설정을 변경하신 후, 서비스 이용 부탁드립니다.

 

 

■ 레지스트리 수정 안내

① 키보드의 [Window 버튼 + R 버튼]을 눌러 [실행 창] 띄우기

② [regedit] 입력 후 [확인] 버튼을 눌러 [레지스트리 편집기] 실행

③ [HKEY LOCAL MACHINE → SOFTWARE → Policies → Microsoft → System Certificates → AuthRoot] 경로로 접속

④ 편집기 화면 우측의 [DisableRootAuthUpdate] 버튼을 더블 클릭하여 값을 [1 → 0] 으로 변경

 

 

다만, 해결 방법대로 확인을 했음에도 동일한 현상이 지속되는 경우 아래 정보를 기재하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]으로 접수 부탁드립니다.

 

 

 

■ 오류 접수 양식

① 계정 ID / 성함 :

② 시청 기기 모델 :

③ 시청 브라우저 :

④ 시청하신 프로그램, 채널 :

⑤ 증상 :

⑥ 발생 시간 :

 

 

출처: 티빙

많이찾는 질문: https://www.tving.com/help/faq