SKT T All케어 부가서비스는 단말 분실 파손 보험 및 제휴서비스로 구성된 상품들입니다.

T All케어 단말 분실 파손 보험 부가서비스는 가입 서비스 종류에  따라 보상범위 및 가입 가능 단말이 다를 수 있습니다.

아래는 T All케어 단말 분실 파손 보험들 입니다.

※ 제휴서비스의 ‘폰기능상담24’만 단독 해지가 가능하며, ‘폰기능상담24’만 단독 해지시 보험은 유지됩니다.
※ 휴대폰 이용 정지, 일시정지와 관계없이 혜택 제공을 위해 이용료는 정상 과금됩니다.
※ 휴대폰 분실/파손 보상을 위한 보험료는 면세됩니다.
 

제휴 서비스(폰기능상담24) 안내
- T All케어 제휴 보험 서비스 가입 시 제공됩니다.
- 휴대폰 이용정지, 일시정지와 관계없이 서비스 이용료는 정상 과금 됩니다. (Wifi 이용가능)

- 단말 보험과 동시 가입 시 클라우드베리 36GB 추가 제공 및 프리미엄 임대서비스 14일이 제공됩니다.
- 네트워크 품질, 요금제, 기타 불법적인 행위(허가받지 않은 어플리케이션의 사용 등)에 대해서는 상담 서비스를 제공하지 않습니다.

- 본 서비스는 구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어에서 폰기능상담24 어플리케이션을 다운로드 및 전화번호 인증 후 사용 가능합니다.
- 어플리케이션을 통한 상담서비스 이용 시 발생되는 음성 및 데이터 이용료는 회원이 부담합니다.
- 본 서비스는 아슈리온 코리아와 제휴하여 SK텔레콤이 제공합니다. 

 상품 개요

- 단말 분실파손 보험 및 단말 사용 시 발생할 수 있는 문제에 대한 Solution 제공됩니다.
- 해당 상품은 단말 도난/분실/파손보험 상품으로 보험 서비스는 VAT가 부과되지 않는 상품입니다.
- 사용(개통) 이력이 없는 새 단말기로 신규/기기변경 후 30일 이내에만 가입 가능합니다.
- 분실되거나 파손, 수리이력이 있는 휴대폰은 가입 불가합니다.
 

상품 정의

단말 분실파손보험을 36개월 동안 제공 및 폰기능상담24, 클라우드베리 추가 36G 제공, 프리미엄임대 14일 무료 제공 등.

유의 사항 안내

- 가입 당일 사고 및 사고 이후 상품을 가입한 경우는 보상하지 않습니다. (단, 상품효력 발생 이후 통화이력이 있을 시에는 보상합니다.)

- 국내 및 해외에서 발생한 분실/도난/파손 사고를 보상합니다.

- 단말기 분실/도난 시 SKT 고객센터를 통해 분실신고 이후 www.tsmartsafe.com 또는 분실파손보험 고객센터를 통해 보상 방법 확인 및 보상 신청을 접수해야 합니다.

- 이어폰, 충전기, 액세서리, USIM, 배터리 등은 보상 대상이 아니며, 단말기에 대해서만 보상합니다.

- 단말기(A)에 상품가입 후 타 단말기(B)로 USIM 기변 사용 중, 타 단말기(B)에 대해 발생된 사고는 보상이 불가합니다.

- 상품가입 단말기(A)가 아닌 타단말기(B)로 USIM 기변 사용 중 보험 가입 단말(A)의 사고 발생, 서비스 기간 만료일 근접사고 및 2차 분실 건 등의 경우 보상이 지연될 수 있습니다.

- 보상 심사 중 추가 서류를 요청할 수 있으며, (통화내역서 등) 필요 시 분실/도난 단말기의 위치정보, SK텔레콤㈜ 고객센터 상담이력 및 녹취 내용 등을 조회할 수 있습니다.

- 분실보상 기변 후, 단말기를 찾았을 경우 기변일로부터 14일 이내에는 철회가 가능하나, 14일이 경과한 후에는 기변처리 시 철회가 불가합니다.

- 분실, 도난, 수리불가로 인해 단말기를 교체한 경우, 교체 이후에 습득된 단말기는 상법 제682조에 의거 보험사의 소유가 되며, 보험사는 습득한 단말기 안의 개인정보가 악용되는 것을 방지하기 위해 제조사를 통해 초기화하고 매각절차를 밟습니다.

- 본 보험서비스에서 담보하는 사고가 발생했을 때 동일한 손해를 담보하는 다른 보험이나 서비스가 있을 경우 보험사는 고객이 청구한 손해에 대하여 각각의 보험에 나누어 보상합니다. (중복보상 불가)

- 보상기간은 서류접수 완비 후 지급할 보험금을 결정하고 지급할 보험금이 결정되면 7일이내에 이를 지급하여 드리며, 확인 및 사고조사를 위한 추가 서류 요청, 재고부족에 의한 대체보상모델 선정 등이 있을 경우 보상이 지연될 수 있습니다.

- 파손 사고는 보험가입금액 한도 내에서 횟수 제한은 없습니다. (단, 분실/도난/파손의 보험가입금액은 누적 관리됩니다.)

- 고의적이지 않은 급격하고도 우연한 사고로 인해 발생한 외래의 물리적 손상에 의한 손해(파손, 침수, 화재)에 대하여 보험 약관에 따라 보상합니다.

- 단말기가 완전 파손되어 수리가 불가할 경우 분실/도난 사고와 동일한 방법으로 보상합니다.

- 파손형 상품은 단말기가 완전 파손되어 수리가 불가할 경우 및 자기부담금 이하의 수리비가 발생할 경우에는 지원하여 드리지 않습니다.

- 파손 사고의 경우 SK텔레콤 대리점 및 직영 A/S센터 또는 제조사 지정 공식 A/S 센터에서 수리 하신 경우에만 혜택이 제공되고, SK텔레콤 대리점 또는 직영 A/S의 경우 수리를 완료하시고 수리비를 요금고지서로 납부하신 뒤에 지원금을 신청하실 수 있으며, 제조사 A/S의 경우 수리비를 선납하셔야 보험금을 신청하실 수 있습니다. 지원금 신청을 하실 경우 반드시 수리내역서(견적서)를 첨부하셔야 합니다.

- 레인보우 포인트, T가족포인트 등 SK텔레콤에서 제공하는 포인트로 결제한 금액은 보상 가능합니다

- 우수고객 A/S 할인 금액은 현금보상 하지 않으며, 우수고객 A/S 할인 금액 발생시 수리비는 ‘우수고객 할인금액’ 차감 금액으로 산정합니다.