PASS인증서 [인증서이용] 서명이 완료되었는지 어떻게 확인하나요?
서명 완료 시 PASS앱에서 인증완료 메시지를 확인할 수 있습니다.
또한, PASS 앱 > PASS인증서 > 이용내역 메뉴를 통해 인증완료 여부를 확인할 수 있습니다.





PASS인증서 [인증서이용] 인증 요청이 왔는데, 잘못해서 취소버튼을 터치하였는데, 다시 인증을 못하나요?
취소 버튼을 누르시면, 인증이 거절이 됩니다.
다시한번 인증을 요청하시려면, PASS 앱 > PASS인증서 > 이용내역 메뉴를 통해 거절된 인증요청 정보를 보실 수 있으며,
해당 인증요청 이용기관의 고객센터를 통해서 인증 재요청을 해주신 후 다시 인증을 하셔야 합니다.






PASS인증서 [인증서이용] 인증한 내용이 기억이 잘 나지 않습니다. 인증했던 내용을 다시 볼 수 있나요?
네. PASS 앱 > PASS인증서 > 이용내역 메뉴를 보시면, 인증했던 내용과 인증한 원문정보를 PIN번호 또는 생체인증을 한 후에 확인할 수 있습니다.





PASS인증서 [인증서이용] 1년이 지난 이용내역 확인은 가능한가요?
PASS 앱에서는 최근 1년 이용내역만 확인이 가능합니다.
최근 1년이 지난 이용내역은 통신사 114 또는 1800-4273을 통해 연락주시면, 고객님 본인확인 후 안내받으실 수 있습니다.





PASS인증서 [인증서이용] 인증서를 통한 전자서명 시 별도 비용이 발생하나요?
아니요. 고객님께서는 무료로 이용할 수 있습니다.




PASS인증서 [인증서이용] 인증 알림이 오지 않는데 어떻게 해야 하나요?
Push가 10초 이상 지나도 오지 않을 경우, PASS앱을 직접 실행하시면, 인증요청 중인 내용을 확인하신 후 PIN/생체인증 후에 인증을 하시면, 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

Push가 오지 않은 경우는 1) 고객님께서 Push 수신동의를 하지 않은 경우, 2) 스마트폰 알림에서 PASS앱에 대한 수신동의를 하지 않은 경우, 3) 앱을 삭제한 경우, 4) Push가 유실되는 경우가 발생할 수 있습니다.

1)번과 2)번은 Push 알림 수신 동의를 활성화(ON) 한 후, 정상적으로 Push 수신이 가능합니다.
3)번은 앱 재설치 및 인증서 발급 후 이용이 가능합니다.
4)번은 일시적인 오류로 잠시 후 다시 이용하시면 됩니다.




PASS인증서 [제휴문의] PASS인증서 연동규격서는 받을 수 있나요?
PASS인증서 연동규격서는 서비스 계약이 되어야 전달받을 수 있습니다.
제휴문의는 www.passauth.co.kr로 접속하신 후 하단 "제휴문의"를 선택하신 후 연락처와 제휴내용을 작성하면, 담당자가 내용확인 후 연락을 드리겠습니다.





PASS인증서 [제휴문의] 제공가능한 서비스는 어떤 것이 있나요?
PASS인증서는 전자서명이 필요한 서비스에 모두 이용하실 수 있습니다.
제공하는 서비스는 날인, 증빙, 통지, 등기 서비스가 있으며,
1) 날인 서비스 : 전자서명이 요구되는 서비스 업무 시 홈페이지에서 모든 내용 확인 후 본인의 서명만 필요한 상황에서 PASS인증서로 날인할 수 있습니다.
2) 증빙 서비스 : 전화/웹/앱 등 다양한 비대면 업무(모바일, 웹, 콜센터, 고객센터 등의 업무) 시 특정 서비스와 관련해 고객 본인의 증빙자료가 필요한 상황에서 증빙문서를 전송해 전자서명을 함으로 스캔/녹취/팩스 등을 대체할 수 있습니다.
3) 통지 서비스 : 안내문 또는 통지서, 청구서 형태로 본인의 수취확인이 필요한 문서를 전송하고 수취상태를 확인할 수 있습니다.
4) 등기 서비스 : 제3자보관 등으로 부인방지기능의 강화가 필요한 경우에 사용할 수 있는 문서중계 전자서명 서비스입니다.




PASS인증서 [제휴문의] 서비스 이용료는 어떻게 되나요?
서비스를 제공하려는 이용기관에는 서비스 이용료가 있습니다. 자세한 사항은 제안드린 PASS인증서 대행사 또는 www.passauth.co.kr로 접속하신 후 하단 "제휴문의"를 선택하신 후 연락처와 제휴내용을 작성하면, 담당자가 내용확인 후 연락을 드리겠습니다.


출처:  PASS인증서  자주묻는질문 : https://www.passauth.co.kr/question