TVING [요금결제] Google 인앱결제 이용권의 정기결제 환불은 어떻게 하나요?
구글 인앱 결제의 경우, 구글 스토어에 등록된 결제 수단으로 결제가 진행되며,
내부 → 구글 정책에 따라서 티빙에 이용권 해지 및 환불 권한이 없는 점 양해 부탁드립니다.

번거로우시겠지만, 구매 후 48시간 이내에
[Play 스토어 → 우상단 프로필 아이콘 → 고객센터 → Google Play에서 환불 요청하기]로 환불 신청 부탁드리며, 48시간 경과된 경우 구글의 정책에 따라 환불이 어려울 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.

※ 구독 취소는 [Play 스토어 → 우상단 프로필 아이콘 → 결제 및 정기 결제 → 정기결제]에서 가능합니다.




TVING [요금결제] 안드로이드 기기로 결제하려니 가격이 비싸졌어요.
2022년 3월 31일 구글인앱 결제 기능이 추가되어
7.4.5 버전 이상의 안드로이드 기기와  3.0.5버전 이상 안드로이드TV 기기를 통해 티빙 이용권을 구매하시는 경우, 구글 인앱으로 결제가 진행됩니다.

구글 인앱 결제 시 내부 정책상 부가세 및 Google play 수수료가 포함되어 있고 해외 원화 수수료가 포함된 가격으로 이용권이 결제되오니 보다 저렴한 가격으로 결제를 원하시는 경우, PC에서 TVING 결제 시스템으로 결제 후 이용 부탁드리겠습니다.




TVING [요금결제] AOS 모바일, 태블릿 앱에서 구매한 이용권의 변경은 어떻게 하나요?
7.4.5 버전 이상으로 업데이트 한 AOS 모바일, 태블릿 기기에서 구매하신 이용권은 ‘Google 인앱결제 이용권’으로 Google Play 정책상 AOS 모바일, 태블릿 기기에서만 해지 및 변경이 가능하며 다른 기기에서 변경 할 수 없습니다.

* Android TV 기기에서 구매하신 이용권은 Android TV 기기에서만 변경 가능합니다.




TVING [요금결제] Android TV 앱에서 구매한 이용권은 AOS 모바일, 태블릿 앱에서 변경할 수 없나요?
2022년 3월 31일 이후 Android TV 기기에서 구매하신 이용권은 ‘Google 인앱결제 이용권’으로 Google Play 정책상 Android TV 기기에서만 해지 및 변경이 가능하며 다른 기기에서 변경 할 수 없습니다.

* AOS 모바일, 태블릿 기기에서 구매하신 이용권은 AOS 모바일, 태블릿 기기에서만 변경 가능합니다.




TVING [요금결제] AOS 앱에서는 연간이용권을 구매할 수 없나요?
연간 이용권은 PC와 모바일웹의 이용권 메뉴에서 구매가 가능합니다.
7.4.5 버전 이상으로 업데이트 한 AOS 기기를 사용하시는 경우 PC 또는 모바일웹에서 구매가 필요한 점 양해 부탁드립니다.

현재 Google 인앱결제 상품을 이용중이신 경우 해당 이용권의 구독해지 및 이용기간 만료 후 구매가 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다.




TVING [요금결제] 티빙캐시 충전은 어떻게 하나요?
2022년 3월 31일  티빙캐시 충전 서비스가 종료되었습니다.
기존에 충전하신 티빙캐시는 방송/영화 VOD 개별 구매 시 지속 이용하실 수 있습니다.

* Android TV에서는 개별구매를 이용하실 수 없습니다.
* 모바일/태블릿 앱에서 개별구매 시 보유하신 티빙캐시가 부족한 경우 PC에서 구매하여 이용 부탁드립니다.
* PC에서 개별구매하신 영화 VOD는 모바일/태블릿/TV 앱의 구매내역 메뉴에서 확인 후 시청하실 수 있습니다.


출처  티빙  FAQ   https://www.tving.com/help/faq