네이트 - 네이트온 폰번호 회원은 PC에서 로그인할 수 없나요?
현재 휴대폰, 태블릿PC에서의 모바일 네이트온 서비스만 이용이 가능합니다.
PC App.에서는 기존의 네이트 계정으로만 이용이 가능하니 참고 바랍니다.



네이트 - 네이트온 폰번호 회원이 네이트 사용이 가능한가요?
네이트온 폰번호 회원은 모바일 네이트온 서비스만 사용이 가능합니다.
이 외 네이트 서비스 이용에 제한이 있으니 참고 바랍니다.





네이트 - 지난번에 가입한 네이트온 폰번호 회원을 삭제하고 다시 가입하려고 하는데, 등록했던 메일주소가 생각나지 않습니다. 어떻게 확인할 수 있을까요?
네이트온 폰번호 회원 가입 시 입력하셨던 이메일 주소를 잊으신 경우, 동일한 폰번호로 가입을 하게 되면, 등록된 이메일의 일부를 마스킹처리하여 안내해드리고 있습니다.
이 주소를 참고하시어 본인의 이메일 주소와 비밀번호를 입력해주시면 기존에 이용하셨던 그대로 사용이 가능합니다.

다만, 폰번호가 변경이 된 경우는 등록하신 이메일을 직접 확인할 수 있는 방법은 없으니, 이메일 등록 시 참고해주세요.





네이트 - 네이트온 이메일 가입 회원이 무엇인가요?
싸이월드 계정으로 네이트온을 이용하던 회원 중, 2014년 4월 8일 싸이월드 법인 분리 시 네이트온 이용 동의를 통하여 네이트온 회원으로 가입된 회원입니다.

네이트 회원 가입을 통하여 네이트온을 이용하는 회원과는 구분되어, 네이트는 이용할 수 없으며 네이트온만 이용 가능한 계정입니다.




네이트 - 네이트온 이메일 가입 회원의 아이디/비밀번호는 어떻게 찾나요?
네이트온 PC App.이나 모바일 네이트온 첫 화면에서 아이디/비밀번호 찾기 클릭 후 네이트온 이메일 가입 회원용 계정 찾기 링크를 클릭하시면, 기존에 등록된 회원정보를 통해 아이디 찾기 및 비밀번호 재설정이 가능합니다.





네이트 - 네이트온 이메일 가입 회원의 정보 변경은 어떻게 하나요?
네이트온 PC App.에 로그인 후 환경설정 > 기본 > 개인정보 수정하기를 통하여 회원 정보(휴대전화번호, 생일) 수정이 가능합니다.
다만, 개명으로 인하여 이름이 바뀐 경우 고객센터로 문의해주시면 본인확인 후 수정해드리도록 하겠습니다.




네이트 - 휴면 안내 메일을 받았는데, 제 계정이 아닌 것 같아요
회원님의 개인정보보호를 위해 1년 이상 네이트 서비스를 로그인 하여 이용하지 않은 계정은 개인정보 보호법에 따라 휴면 계정으로 전환됩니다.

휴면 전환 30일 전 회원 정보 상의 보조 이메일로 사전 고지가 진행되며, 시행일 전까지 로그인 이력이 없을 경우 휴면 계정으로 전환이 됩니다.
(단, 법인 계정의 경우 담당자 보조이메일로 사전 고지 진행)

이메일로 고지 받으신 아이디가 본인의 개인 계정이 아닐 경우 아래의 경우일 수 있습니다.
 - 특정 법인 계정의 담당자 정보에 본인의 계정이 등록되어 있는 경우
 - 타인 계정의 보조이메일에 본인 계정이 잘못 등록되어 있는 경우
 - 네이트에서 수신하는 타 도메인의 메일이 보조이메일로 등록된 경우(ex. hanafos.com 등)


출처: 네이트  고객센터   https://helpdesk.nate.com/