기가지니 버디 [충전] 사용 중 충전이 느립니다.
5V/1A 규격이나 9V급속충전기 등 5V/2A 이외 규격의 USB 어댑터 사용 시, 충전 시간이 늦어지거나 제품 손상이 있을 수 있습니다. 원활한 전원 공급을 위해 5V/2A 규격의 USB어댑터를 이용하세요.
그리고, 완전방전이 된 상태에서 충전기를 연결할 경우 일정 수준까지 배터리 충전이 되기 전에는 LED ON 및 전원ON이되지 않아 약 5분 내외 시간까지 기다리 신 후 전원 ON을 하시면 이용이 가능합니다. 




기가지니 버디 [볼륨] 블루투스 음량이 작은 것 같아요.
블루투스 음량이 다른 서비스(지니뮤직, 라디오, 팟캐스트 등)의 음량과 비교했을 때 차이가 있습니다. 핸드폰의 블루투스 음량과 기가지니 버디의 음량을 함께 조절 후 사용 부탁드립니다. 
음량이 기대보다 작다고 느끼신다면 기가지니버디 제조사(070-4779-2392)로 연락부탁드립니다. 




기가지니 버디 [볼륨] 볼륨을 켤 때마다 조절해야 하나요?
기가지니의 볼륨은 가장 마지막에 이용했던 볼륨의 크기가 유지됩니다.






기가지니 버디 [명령법] 항상 호출어를 말한 후에 음성 명령을 해야 하나요?
기가지니 버디는 윗면의 호출 버튼(마이크모양)을 짧게 누르면 ["지니야~"]라는 호출어 없이 명령어를 말씀하실 수 있습니다. 단, 호출버튼을 길게 누를 시, 상시 음성인식모드가 OFF/ON으로 전환되므로 주의하세요.





기가지니 버디 [명령법] 한국어만 인식 가능한가요?
네, 그렇습니다. 향후 다양한 언어도 인식할 수 있도록 개발 진행 중이며, 단계적으로 확대해 나갈 예정입니다.





기가지니 버디 [명령법] 기가지니에게 어떤 음성명령을 내릴 수 있나요?
 [기가지니앱 > 우측 상단 설정> 이렇게 말해 보세요 ] 확인 해보시면 서비스 마다 다양한 음성명령어를 확인할 수 있습니다.






기가지니 버디 [명령법] 기가지니의 음성인식 거리는 어느 정도인가요?
기가지니의 원거리 음성인식은 최대 5M에서도 가능하나 최적의 서비스 이용을 위해서는 3M 이내를 권장하고 있습니다.





기가지니 버디 [호출어] 기가지니가 호출어를 잘 인식하지 못하면 어떻게 해야 하나요?
너무 가깝지 않은 거리에서 기가지니를 향해 편안하게 불러보세요. 사용자의 음성과 호출어에 따라 인식률에 차이가 발생할 수 있습니다. 
1) TV화면 : G메뉴> 설정 > 음성 명령 설정 > 호출어 선택
2) 기가지니앱 : 하단 [기기] 메뉴 선택 > 해당 기기 선택 > 호출어 선택 변경하여 사용 하시면 됩니다.

출처:   기가지니
스스로해결: https://gigagenie.kt.com/whyGenieFaq.do