네이트온 MOBILE | 친구추천에 추천 받고 싶지 않은 사람이 있으면 어떻게 하나요?
추천 받고 싶지 않은 친구가 있다면, 차단 기능으로 친추 추천을 받지 않을 수 있습니다.
차단 해제는 [설정 > 차단 친구 관리]에서 할 수 있으며, 이 때 친구는 다시 추천 목록에 보여집니다.





네이트온 MOBILE | 받은 파일을 실행할 수 없다고 나옵니다. 어떻게하면 파일을 열 수 있나요?
사용하고 있는 스마트폰이 해당 파일의 실행을 지원하지 않는 경우에는 PC에서 파일을 열 수 있습니다.
[PC 네이트온 > 파일함]에서 해당 파일을 다운로드 한 후 실행하시기 바랍니다.

네이트온 모바일과 PC에서 주고 받은 파일은 메시지창 또는 파일함에서 7일간 다운로드 할 수 있습니다.





네이트온 MOBILE | 파일전송은 용량 제한이 얼마나 되나요?
네이트온 모바일에서는 최대 800MB용량의 파일을 전송할 수 있습니다. 

대용량 파일을 보내거나 받을 때는 Wi-Fi 환경 또는 무제한 데이터 요금제인지 확인하세요.






네이트온 MOBILE | 네이트온 모바일에서 대화명을 변경하면 PC 네이트온에도 반영되나요?
네, 대화명은 네이트온 모바일과 PC 네이트온에 동일하게 적용됩니다.

단 폰번호 회원의 경우, pc로그인이 지원되지 않습니다.




네이트온 MOBILE | 네이트온 모바일에서 생일을 변경하면 PC 네이트온에도 반영되나요?
네, 생일과 생일 공개설정은 네이트온 모바일과 PC 네이트온에 동일하게 적용됩니다.

단 폰번호 회원의 경우, pc로그인이 지원되지 않습니다.





네이트온 MOBILE | 잠금 설정한 암호(4자리)가 기억나지 않아요.
안타깝게도 잠금 설정한 암호를 잊어버린 경우에는 네이트온 모바일을 삭제한 후 다시 설치해야 합니다.

네이트온 모바일을 삭제하고 다시 설치하더라도 기존 친구 목록과 대화 및 파일함 내역은 삭제되지 않으므로 안심하세요.





네이트온 MOBILE | 폰번호 회원의 경우, 보조이메일을 등록하라고 합니다. 왜 그런가요?
보조이메일을 등록하면 기기를 교체하거나, 번호가 바뀌어도 친구 목록을 유지할 수 있습니다.

또한 다른 기기에서도 같은 계정으로 로그인이 가능합니다.


* 보조이메일은 회원 본인확인용으로 네이트 ID와는 무관하며, 본인 이메일이면 어떤 이메일이든  등록 가능합니다. 단, 보조이메일을 통한 친구 추가는 제한됩니다.





네이트온 MOBILE | 메시지 서버 저장 기간은 어떤 기능인가요?
네이트온 메시지를 서버에 저장하는 기간을 직접 설정할 수 있는 기능입니다.

- Android : [더보기 >  설정 >  보안 설정 >  메시지 서버 저장기간 설정]
- IOS : [더보기 >  설정 > 메시지/파일전송 설정 > 메시지 서버 저장기간 설정] 에서 변경 할 수 있습니다.

3일 ~ 180일 중에 기간을 설정하면, 설정한 저장 기간이 지난 메시지는 서버에서 모두 삭제됩니다.

설정은 익일 00시(한국 시간 기준)에 삭제되며, 앱에 저장된 메시지는 서버 저장기간과 관계없이 유지됩니다.

설정은 모든 POC(PC버전, 모바일 버전, 웹 네이트온)에서 동일하게 적용됩니다.



출처  NATE ON    고객센터  https://helpdesk.nate.com/