네이트 온 | 멘션은 무엇인가요?
그룹대화방에서 특정 멤버에게 꼭!집어 메시지를 보내고 싶을때 멘션을 보낼수 있습니다.
강조할 메시지가 있다면, 멘션을 이용해 보세요.
멘션은 입력창에서 @ +이름을 입력하면 멘션을 발송할 멤버를 선택할 수 있습니다.
혹은 @+이름 엔터를 쳐도 발송할 멤버 선택할 수있습니다.
(단, 이름을 직접 입력할 경우 멤버 내 동명이인이 있을 경우에는 아이디를 꼭 확인하셔야 멘션으로 발송됩니다.)

멘션을 보내면, 선택된 멤버가 강조되어 표기되므로 확인이 더욱 편리해 집니다.




네이트 온 | 메시지는 어떻게 스크랩하나요?
대화방에서 스크랩하고 싶은 메시지를 우클릭하여 스크랩 메뉴를 클릭하면 스크랩 설정됩니다.
이미 스크랩한 메시지를 해제할 때에도, 메시지에서 우클릭하여 스크랩 해제를 선택하면 해제됩니다.
단, 스크랩한 메시지는 스크랩한 PC의 네이트온에만 저장되며, 다른 PC나 모바일 앱에는 호환되지 않습니다.





네이트 온 | 새 메시지 숫자가 작업표시줄에서 보이지 않아요.
새 메시지 숫자가 작업표시줄의 네이트온 아이콘에 표시되려면,
네이트온 메인창(친구목록과 메시지목록이 있는 창)이 열려있어야 표시됩니다.

네이트온 메인창이 열려있는데 새 메시지 숫자 표시가 보이지 않는다면, Windows 설정> 개인설정> 작업표시줄> 작업표시줄 단추에 배지 표시 설정이 켜져 있는지 확인해주세요.





네이트 온 | 팀룸은 어떤 서비스인가요?
네이트온의 팀룸은 대화방으로는 부족한 그룹 커뮤니케이션을 위한 공간입니다.
그룹별 멤버 관리와 대화는 물론, 파일 공유와 스크랩 등 협업에 필요한 소통을 더 쉽고 편리하게 하실 수 있습니다.

1) 멤버를 효과적으로 관리하는 조직도
팀룸은 초대 된 사람들만 사용할 수 있으며 최대 500명까지 그룹별로 멤버를 초대하고 관리 할 수 있습니다.
팀룸별 마스터는 신규 입사자 초대, 퇴사자 강퇴 권한이 있어서 멤버 관리를 편리하게 하실 수 있습니다.

2) 멤버별, 주제별로 관리하는 소그룹: 모임
팀룸 하위에 프로젝트별, 업무별로 모임을 만들 수 있으며 해당 모임별로 멤버를 구성하여 정보 공유가 가능합니다.

3) 타 서비스와 연동하고 싶다면: 오픈 API
오픈 API 기능을 사용하여 구글 캘린더, Incoming Webhook 등과 연동하면 팀룸에서 알림 메시지를 받으실 수 있습니다.

4) 업무 히스토리를 한눈에-
팀룸에서는 모든 대화가 히스토리가 됩니다. 팀룸에 가입이 완료되면 내가 가입하기 이전에 생성된 대화와 자료 조회도 가능합니다.

5) 파일 보관/공유
팀룸 당 최대 3GB 내에서 메시지와 파일을 보관하고 공유할 수 있습니다. 저장 기간에는 제한이 없으며 백업 기능까지 있어서 소중한 자료를 보관하기에 수월합니다.

6) 그 밖에도 유용한 기능들이 몽땅 다~
검색은 기본, 중요 정보 표시와 스크랩 기능들을 사용할 수 있고
멘션, 댓글 기능 등 협업에 필요한 여러가지 커뮤니케이션 기능들을 함께 사용할 수 있습니다.





네이트 온 | 팀룸을 만들고 싶어요.
1. 네이트온 PC 에서 만들기
 1) 친구 목록에서, 팀룸 > 팀룸만들기 메뉴 클릭
 2) 그룹대화창에서, 메뉴 > 팀룸만들기(그룹대화 친구들을 바로 팀룸멤버로 초대할 수 있습니다.)
 3) 팀룸창 하단탭에서, 만들기(+) 버튼 클릭

2. 네이트온 Web 팀룸에서 만들기
 - 네이트온 웹 페이지 내 팀룸 클릭 > 왼쪽 팀룸 목록 내 하단 만들기(+) 버튼 클릭

3. 네이트온 모바일 App에서 만들기
 - IOS/Android 네이트온 App 내 팀룸 탭 > 만들기(+) 버튼 클릭


출처  nate 고객센터   https://helpdesk.nate.com/