티빙 [안내] 쉽고 편리하게 FAQ 이용하기
새롭게 바뀐 '티빙 챗봇 FAQ'로 궁금한 점을 해결해 보세요.
자주 찾는 질문 답변들을 한 눈에 빠르게 찾아보실 수 있어 편리하게 이용 가능니다.

■ 티빙 챗봇 이용 방법 안내
① PC 및 모바일에서 웹 브라우저 실행 (크롬, 사파리, 엣지 등)
② t-chat.tving.com 주소로 접속
③ 티빙 챗봇에서 궁금한 내용 선택하여 이용

티빙 이용에 궁금한 내용이 있으신 경우 티빙 챗봇에서 관련 문항을 선택하여 확인해 보세요.
* IE 브라우저는 지원되지 않습니다.





티빙 [기타] PC에서 텍스트만 노출되는 화면으로 접속됩니다.
App에서는 접속이 문제가 없는데 PC에서만 접속이 되지 않는 경우는, Windows의 인증서 문제로 인한 오류 일 수 있습니다.

아래의 안내에 따라 레지스트리 설정을 변경하신 후, 서비스 이용 부탁드립니다.

[레지스트리 수정 경로]
1. 키보드의 window버튼 + R 버튼을 눌러 실행 창 띄우기
2. regedit 입력 후 확인을 눌러 레지스트리 편집기 실행
3. 아래 경로로 접속
'HKEY LOCAL MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft > System Certificates > AuthRoot'
4. 편집기 화면 우측의 DisableRootAuthUpdate을 더블클릭하여 값을 1 -> 0으로 변경


위와 같이 진행하였음에도 해결이 되지 않으실 경우, 자세한 원인 파악을 위해 고객센터로 문의해주시면 답변 드릴수 있도록 하겠습니다.




티빙 [기타] 이벤트 당첨 후 정보 변경이 가능한가요?
변경이 불가능하기 때문에 이벤트 응모 전 반드시 개인정보를 최신정보로 수정해주셔야 합니다.
필히 이벤트 응모 전에 [MY > 회원정보 수정] 메뉴에서 연락처를 확인해 주시기 바랍니다.
회원정보가 잘못된 경우, 연락처 및 주소변경으로 인한 경품 반송 및 미수령 시 당첨이 취소될 수 있습니다.




티빙 [기타] 방송 이벤트에 당첨 되었는데 경품을 받지 못했습니다.
이벤트 상품 발송은 회원님의 이벤트 응모시 등록된 개인정보 기준으로 발송되고 있습니다.
개인정보에서 연락처를 수정하지 않았거나 정확한 주소를 등록하지 않았는지 확인 바라며, 정확히 정보가 기재되어있음에도 배송이 이루어지지 않은 경우 고객문의로 문의 부탁드립니다.
참여한 이벤트 명, 당첨된 아이디 등을 남겨주시면 좀 더 빠른 안내를 받으실 수 있습니다.





티빙 [기타] 로그인하지 않으면 이벤트 참여가 불가능한가요?
회원 대상으로 진행되는 이벤트 이므로 로그인 이후 참여가 가능합니다.
CJ ONE 회원 뿐 아니라 페이스북, 카카오톡 등 SNS 계정으로 좀 더 쉽고 간단하게 회원가입 후 참여가 가능합니다.




티빙 [기타] 이벤트의 당첨기준은 어떻게 되나요?
회원가입 후 참여한 회원에 한하여 공정하게 랜덤 추첨됩니다.
단, 기대평/ 리뷰 등 이벤트의 특성에 따라 내용을 꼼꼼히 작성하신 분들은 당첨 확률이 높아질 수 있습니다.


출처:  TVING  자주찾는질문 : https://www.tving.com/help/faq