NATE ON 부가서비스 | 원격 프린터 기능은 어떻게 사용하나요?
원격 프린터란 원격제어 중 원격지PC 측의 문서를 파일을 받지 않고 인쇄할 수 있는 기능입니다. 
원격지 PC에 가상 프린터 드라이버를 설치하여 인쇄정보를 받아 출력을 합니다.

사용방법은 아래와 같습니다.
※에이전트 설치시 원격프린터를 설치한 경우 3.4번만 따르면 됩니다.

1. 원격지 PC의 접속 안내창 활성화
  (작업표시줄 또는 시스템 트레이에서 활성화 시킬수 있습니다)

2. 접속 안내창 위에 오른쪽 마우스를 클릭하면 보여지는 메뉴 중 [원격 프린터 설치] 클릭

3. 원격지 PC에서 인쇄를 실행
   인쇄 설정 중 프린터 설정에서 [Rsupport Remote Printer]를 선택하고 인쇄를 실행

4. 로컬 PC에 다시 한번 인쇄 설정화면이 활성화가 되는데
    인쇄 정보를 받아와서 로컬 PC에서 출력을 해야 하기 때문에 나타나는 현상입니다.
인쇄 설정화면에서 로컬 PC에 연결되어 있는 프린터를 선택하면 원격지 PC의 문서가 로컬 PC에 연결된 프린터에서 출력됩니다

 




NATE ON 부가서비스 | ‘내PC제어’ 서비스 이용 시 데이터 사용량은 얼마나 발생하나요?
이용하는 환경에 따라 다르게 나타나기 때문에 정확한 데이터 사용량을 알려드리긴 어렵습니다.
제어되는 원격지 PC의 해상도가 1280*1024이고, True Color, 화면비율 100% 를 전송할 때 평균 분당 0.8Mbyte 정도 데이터 통신량이 발생됩니다.

다만, 문서작업이나 이메일 전송의 경우에는 평균보다 데이터 통신량이 적게 발생되며, 게임이나 동영상 등 화면의 변화가 많은 경우 평균보다 많은 데이터 통신량이 발생할 수 있습니다.
원격제어 시 256 color 로 설정하거나 화면 비율을 줄여서 사용하면 데이터 통신량이 줄어듭니다






NATE ON 부가서비스 | 원격연결 중 “[알림] Remoteview 서비스가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.” 라는 메시지가 나타납니다.
[알림] 업데이트가 실패하였습니다. Remoteview 서비스가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
위와 같은 메시지가 나타나는 데는 크게 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.

아래와 같이 조치해보시기 바랍니다.
 1. 뷰어 실행에 관련된 파일이 손상되거나 바이러스/스파이웨어에 감염되었을 경우
 - 시작->실행 에서 %temp% 입력 후 팝업된 창에서 rvconsol40, rsuputil 삭제 후 재접속
 - 시스템 바이러스 / 스파이웨어 검사

2. 엑티브엑스가 손상된 경우
 - c:\windows\Downloaded Program Files 에서 RSUpCtrl Control 삭제 후 재접속

3. 관련 도메인이 차단된 경우
 - update.gatecall.net 차단 여부 확인







NATE ON 부가서비스 | Ctrl + Alt + Del은 어떻게 전송 하나요?
내PC제어는 모든 윈도우 단축키 및 기능키를 지원하나 Ctrl+Alt+Del의 특성상 따로 기능키를 전송 해야 합니다.
뷰어프로그램 상단의 메뉴에서 [마우스 키보드제어 > Ctrl+Alt+Del 전송] 버튼을 클릭합니다.



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