티머니 - 단말기 등 시스템 고장 시 카드로 지불한 교통요금을 환불하여 주나요?
거래내역을 확인 후 단말기 고장일 경우에만 환불하여 드립니다. 카드 이용자 실수로 인한 요금은 환불되지 않습니다.



티머니 - 동일역사 재개표란 무엇인가요?
수도권 지하철 이용 시 이용 방향 착오 및 화장실 이용 등 동일역사에서 승차/ 하차하여 5분 이내 재승차시 승차요금이 부과 되지 않도록 적용하는 지하철 운임 정책입니다.
동일역사 5분이내 재승차시에는 교통카드 거래내역 정산처리를 위해 재개표 시 환승횟수 1회 증가됩니다.

※ 적용카드는 선, 후불 교통카드, 정기권, 우대용 교통카드입니다.
※ 동일 역사’는 잘못 들어간 개찰구와 같은 역과 노선을 의미하며, 환승역에서 노선이 다른 개찰구로 들어갈 경우에는 적용이 불가능하며 예를 들면 2·4호선 환승이 가능한 ‘사당역’에서 2호선 개찰구로 들어갔다가 나와서 4호선 개찰구로 들어가는 경우에는 적용되지 않는다.





티머니 - 현금 승차시에도 조조할인 적용 되나요?
조조 할인은 교통카드 사용 기준이며, 현금 승차시에는 적용되지 않습니다. (지하철 정기권, 1회용 교통카드 적용대상 제외)




티머니 - 모든 차량에서 조조 할인 받을 수 있나요?
조조 할인 대상 차량은 수도권 도시철도, 서울버스(시내,마을), 경기 시내버스, 좌석버스이며, 경기 마을버스는 향후 확대 운영 검토 예정입니다.
미적용 대상 차량은 서울 심야버스, 경기 마을 버스, 인천버스, 서울N버스 입니다.




티머니 - 조조할인 요금제도란 무엇인가요?
서울시가 2015년 6월 27일부터 도입한 조조할인요금제도는 수도권 지하철과 서울버스, 경기 시내버스 및 광역버스를 06시 30분 이전에 승차 시 기본요금 20% 할인해주는 서비스로 첫 승차 차량 1회에 한 해 제공 됩니다.




티머니 - 기존에 이용하던 버스 노선이 바뀌나요?
그 동안 수도권 광역(좌석)버스는 다른 대중교통수단과 환승할인이 적용되지 않았기 때문에 1개의 노선이 여러 지역을 경유해야 했으며 그 결과 일부 노선이 장거리 굴곡구간을 운행하여 운행시간도 많이 걸리고 배차간격도 늘어나게 되는 폐단이 생겼습니다.
이런 문제점을 해결하기 위해 환승거점을 중심으로 노선을 직선으로 재정비하게 되었고 광화문과 강남역으로 집중된 운행경로도 다양하게 조정되었습니다.




티머니 - 수도권 통합요금제의 혜택은 무엇인가요?
가장 큰 특징은 경기버스에서 서울버스나 전철로 갈아탈 때마다 따로 내던 요금을 갈아타는 지역과 교통수단에 상관없이 이동한 거리만큼만 요금을 지불하므로 요금부담이 줄어들게 됩니다.




티머니 - 수도권 통합요금제의 적용대상은 무엇인가요?
수도권 통합요금제의 적용대상은 아래와 같습니다.
- 서울버스 : 간/지선,순환,광역,마을
- 인천버스 : 간/지선,좌석,광역
- 경기버스 : 일반,좌석,직행좌석,마을
- 수도권 전철 : 한국철도공사, 용인경전철,의정부경전철,우이신설경전철 등




티머니 - 버스만 1회 승차할 경우 카드를 단말기에 되지않고 내리면 어떻게 되나요?
서울 버스는 한대만 승차할 경우 하차태그를 하지 않으셔도 됩니다. 단 이미 환승을 받았거나 다음차량 환승을 받으시려고 한다면 하차시 태그를 반드시 해야 합니다.
(경기거리비례제버스, 인천거리비례제버스 제외)



출처: T머니 카드&페이  고객센터[많이찾는 질문]  https://pay.tmoney.co.kr/ncs/pct/cuscent/ReadFaqBscList.dev