NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 녹화한 화면은 어떻게 재생하나요?
녹화한 파일을 재생하는 방법은 아래와 같습니다.

1.녹화파일은 [C:\Users\Public\Documents\Rsupport\RemoteView\Recorded Files]폴더에
  날짜별로 저장되어 있습니다.
  해당 파일 더블클릭하면 녹화파일이 재생됩니다.

2. 뷰어의 플레이어 메뉴를 통해 실행
① 뷰어의 메뉴 중 > RemoteView 플레이어 를 실행
② 플레이어 좌측 하단 버튼을 클릭하여 재생하고 싶은 녹화파일을 선택
③ 재생버튼이 활성화 되면 클릭하여 화면을 재생





NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 다중모니터는 최대 몇 대 까지 지원되나요?
다중모니터는 일반적으로 5대까지 지원합니다.




NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 동시에 다수의 원격지 연결이 가능한가요? 
네. 가능합니다.
등록한(에이전트가 실행중인) 다수의 원격지 PC를 동시에 제어할 수 있습니다.




NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 등록된 PC에 접속하려면 프로그램 혹은 기타 주변기기를 설치해야 하나요?
내PC제어는 원격지PC에는 에이전트를 설치하고,다른 PC에서는 인터넷 익스플로러의ActiveX를 이용한 웹 접속 방식으로 관리자는 일체의 프로그램이나 주변기기를 설치할 필요가 없습니다.






NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 모바일의 기본적인 사용은 어떻게 하나요? 
한 손가락으로 화면이동 및 마우스 이동을 할 수 있습니다.
한 손가락으로 화면을 한번 터치 하면 왼쪽 마우스 클릭입니다.
두 손가락으로 터치한 상태에서 간격을 조절하면 화면의 확대/축소를 할 수 있습니다.
우측 마우스 클릭은 원하는 지점을 한 손가락으로 한번 터치를 하고, 화면의 아무 곳이나 두손가락으로 동시에 한번 터치합니다.




NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 모바일 기기에서도 소리공유기능을 지원하나요?
내PC제어 V5.0 모바일버전에서는 현재 소리공유기능은 지원하고 있지 않습니다.
지원 예정에 있으니 많은 관심 부탁드립니다.







NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 블루투스키보드가 연결 되나요?
아이폰에서만 블루투스 키보드를 지원하며,
아이폰 키보드 이외의 기기와 안드로이드 외장기기는 현재 지원하고 있지 않습니다.
지원하지 않는 외장기기에서 원격을 할 때에는 블루투스를 종료해야만 이용이 가능합니다.


출처  nate   고객센터  https://helpdesk.nate.com/