네이트 - 모바일에서 자동 로그인 된 스마트폰을 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?
네이트에서 제공하는 모바일 앱/웹 서비스에 자동로그인된 스마트폰을 분실한 경우 개인정보보호를 위하여 아래와 같이 원격 로그아웃이 되도록 처리해주세요.

모바일 앱은 비밀번호 변경 시 모든 앱이 로그아웃처리가 됩니다.
단, 비밀번호 변경을 원치 않으실 경우 아래 메뉴에 접속하셔서 로그인 된 앱 확인 후 로그아웃이 가능합니다.

유선)
네이트 로그인 > 개인정보 보호관리 > 로그인 현황 > App.로그인 현황

무선)
네이트 로그인 > 고객센터 > App. 로그인 현황

모바일 웹은 로그인 관리 페이지 접속 후 로그인 된 내역 확인 및 로그아웃이 가능합니다.

유선)
네이트 로그인 > 개인정보 보호관리 > 로그인 현황
 




네이트 - 법정대리인 동의는 왜 받아야 하나요?
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따르면, 정보통신서비스 제공자 등이 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 받으려면 그 법정대리인의 동의를 받아야 한다고 명시되어 있습니다.

이에 만 14세 미만 아동의 회원 가입, 실명인증, 서비스에서의 추가적인 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의가 선행되어야 서비스를 이용할 수 있으며, 법정대리인 동의는 법정대리인의 휴대폰 명의 확인이나 아이핀 인증을 통해 가능합니다.
※ 단, 법정대리인이 미성년이거나 가입자와의 나이 차이가 20세 미만인 경우 동의절차를 진행할 수 없습니다.

 



네이트 - 본인확인 수단이 없는 경우, 어떻게 하나요?
네이트에서 본인명의의 휴대폰이나 아이핀을 통하여 본인확인을 할 수 있습니다.

내국인인 경우 본인 명의 휴대폰이 없는 경우, 민간 아이핀 발급을 통해 온라인 상에서 본인확인을 할 수 있습니다.
 
<민간 아이핀 발급>
▶ NICE신용평가정보㈜
▶ 서울신용평가정보㈜
▶ 코리아크레딧뷰로㈜

외국인일 경우, 국내 거주자는 아이핀 혹은 본인 명의의 휴대폰을 통해 실명인증 가능합니다.

해외 거주자일 경우, 아래와 같은 본인확인 절차를 통해 접수해주시면 처리해드리도록 하겠습니다.
실명인증 시 해외 신분증의 이름과 동일하게 변경될 수 있으며 이로 인해 일부 서비스 운영 정책에 따라 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

[본인확인절차]
해외(거주 국가)에서 발급받은 신분증을 팩스 또는 이메일로 보내주시기 바랍니다.

* 신분증 사본은 이름/생년월일/성별 정보 및 유효기간이 확인되어야 합니다.
* 접수 된 신분증 사본은 본인확인 용도로만 사용되며 문의 처리 후 지체없이 파기합니다.

- 팩스 : 02-869-4227,  이메일 : help_desk@nate.com
- 팩스 문서 하단 또는 메일 내용에 아이디, 이름, 연락 가능한 이메일 주소, 문의사항 등을 기재



출처: 네이트  고객센터   https://helpdesk.nate.com/