NATE ON | 대화 내용이 자물쇠 모양으로 보여요. 
로그인 한 네이트온에 비밀대화 인증서를 보유하고 있지 않은 경우, 최신 비밀대화 인증서를 보유하고 있으나 이미 폐기된 인증서로만 풀어볼 수 있는 메시지인 경우에는 메시지가 암호화 되어 있는 상태의 자물쇠 아이콘으로 표시됩니다.
다른 기기에서 비밀대화 인증서를 가져오면 암호화를 풀 수 있으므로 메시지 확인이 가능합니다.
단, 폐기된 인증서로만 풀어볼 수 있는 메시지는 확인할 수 있는 방법이 없습니다.
인증서를 신규발급 받기 전에 확인하지 않은 비밀대화 메시지가 있는지 살펴보세요.




NATE ON | 네이트온 4.1 버전 사용자과 최신버전 사용자는 어떻게 대화하나요? 
네이트온 "메시지" 기능을 제공하고 있습니다.
4.1 버전 사용자와는 쪽지로 커뮤니케이션 할 수 있으나, 4.1 버전의 대화 기능은 최신 버전에서 사용할 수 없습니다. 
원활한 메시지를 위해 최신버전으로 업그레이드 하여 사용하시기 바랍니다.






NATE ON | 여러 PC에서 네이트온을 사용하고 있는데요. 로그인 매니저에는 모두 다 노출되고 있지 않습니다.
로그인 매니저의 경우 네이트온 최신버전과 4.1 버전 간 호환이 되지 않습니다.
 
구 버전(네이트온 PC 4.1 버전과 네이트온 모바일 2.x 버전)은 구버전간의 호환이 되며 신규 버전(네이트온 PC 5.0 이상 버전과 네이트온 모바일 3.0 이상 버전)은 신규버전간 호환이 됩니다.
 
네이트온 신규버전 (PC 5.0 이상, 모바일 3.0)이 설치되어 있는 환경에서는 신규버전에 로그인된 내용만 노출시켜주고 있어 네이트온 구버전 (PC 4.1, 네이트온 모바일 2.X버전)의 로그인 상태를 노출해주지 못하게 됩니다.
 
반대로 네이트온 구버전이 설치되어 있는 환경에서는 네이트온 구버전만 노출시켜주고 네이트온 신규버전의 로그인 상태를 노출시켜주지 못합니다.

모든 버전을 최신버전으로 다운로드 하여 사용하시면 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.





NATE ON | 친구가 액티콘을 보냈는데 볼 수가 없습니다. 
액티콘은 네이트온 5.0 이상 버전에서 이용하실 수 있으며, 네이트온PC 4.1이하 버전에서는 이용할 수 없습니다.
감정을 전달해주는 액티콘을 사용하시려면 네이트온 신규버전으로 업데이트 하시면 이용하실 수 있습니다.






NATE ON | 이모티콘을 보냈는데 볼 수가 없습니다. 
내가 직접 만든 "사용자 이모티콘"의 경우 버전간 호환이 되지 않습니다.
네이트온 신규버전으로 업데이트 하시면 재미있는 사용자 이모티콘을 사용하실 수 있습니다.





NATE ON | 네이트온 최신버전으로 업데이트 했습니다. 이전버전에서 사용했던 대화내용은 어디에서 확인할 수 있나요?
네이트온 PC 최신버전 메시지함 우측 상단에 [구버전 대화보기] 메뉴를 이용하시면이전 버전에서의 대화내용을 확인할 수 있습니다.

쪽지의 경우 모든 내용이 저장되고 있지만, 대화는 4.1 버전에서 대화내용 저장하기 설정을 하신 분들만 확인할 수 있습니다.
네이트온 PC 최신버전 외에도 네이트 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.



출처 .네이트 온  고객센터   https://helpdesk.nate.com/