KT 기가지니 Table tv [A/S] 무선으로 사용 도중에 수신신호미약 창이 나타났습니다.
 WiFi의 특성상 주변 환경의 변화에 따라 품질이 결정되기 때문입니다.무선 연결 사용 중 수신신호 레벨이 일정수준 이하로 약해져 화면이 깨지기 시작하면 수신  신호미약 팝업 창이 나타날수 있습니다.
해당 팝업이 나타나면 AP와 Table TV 사이의 장애물을 제거하고 거리를 가능한 가까이 조정해 주시면 됩니다.
수신신호레벨이 정상범위로 돌아오면 신호미약 팝업은 자동으로 내려가고 정상 이용할 수 있습니다.
 




KT 기가지니 Table tv [연결] 한 가구에 다수의 Table TV를 설치하려고 할 때는 어떻게 해야 하나요?
무선 사용 시 AP와 Table TV는 1대1 페어링만 가능합니다. 한 가구에 다수의 Table TV를 설치하려는 경우 1대는 무선으로 가능하지만 나머지는 유선 연결을 사용해야 합니다.
 





KT 기가지니 Table tv [A/S] 무선 설치를 했는데 품질이 안좋으면 어떻게 해야 하나요?
WiFi의 특성상 사용하는 고객의 댁내 환경에 따라 품질이 결정됩니다. 특히 간섭이 많은 환경(주변에 WiFi 사용이 많은 환경)이나 장애물(콘크리트 벽 포함)이 많은 경우 품질이 저하 될 수 있습니다.
따라서, 정상 셀프개통 이후 품질이 기준에 미치지 못할 경우(화면 끊김, 깨짐 등 발생 시) AP와 STB의 위치를 가능한 가까운 위치로 조정 혹은 유선연결로 주시면 됩니다.






KT 기가지니 LTE [사용량] 가가지니LTE 데이터 잔여량 확인하는 방법은 어떻게 되나요?
[기가지니앱 > 하단 [기기] 메뉴>기가지니LTE 데이터 잔여량 확인하기]를 누르시면 마이케이티 앱으로 연결되어 확인 가능하며, 음성명령으로 ["지니야, 데이터 얼마 남았어?"] 하시면 됩니다.






KT 기가지니 LTE [충전] 충전을 해도 잘 충전이 되지 않고 전원이 켜지지 않아요.(LTE2단말)
충전이 잘 되지 않는다면 올바르게 충전을 하고 있는 지 여부와 배터리 상태 확인이 필요합니다.

기가지니LTE2는 대용량 배터리를 내장한 단말기로, 원활한 전원 공급과 배터리 충전을 위하여 반드시 제품에 기본 제공되는 정품 5V/2A USB어댑터(Quick Charger 2.0지원)와 케이블을 사용하여 주시기 바랍니다. 
기본 제공되는 USB충전 어댑터와 케이블이 아닌 경우 정품에 비해 느리게 충전되거나 충전되지 않을 수 있으며, 제품 고장의 원인이 될 수 있습니다. 또한 배터리 충전을 위한 안정적인 전력이 공급되지 않는 컴퓨터 USB와 연결시에도 충전이 되지 않을 수 있으며, 일부 모바일 전용 충전기로 충전 시에도 충전되지 않을 수 있습니다. 
※ 미지원 번들 충전기(USB PD 타입):  갤S10 5G, 갤럭시 폴더, 갤럭시 노트 10 등

USB충전 어댑터 연결 후에도 배터리 잔량이 4% 미만이면(배터리 LED가 적색으로 점멸) 부팅이 되지 않습니다. 이 경우 장시간 충분히 충전하여 배터리 잔량이 최소 5% 이상이 되면 부팅이 가능합니다.
장기간 사용하지 않아 완전 방전된 상태에서는 충전기를 연결하여도 충전을 시작하는데에만 5분 이상의 시간이 필요할 수 있습니다. 




KT 기가지니 LTE [라디오] 기가지니 라디오 서비스에서는 어떤 방송을 들을 수 있나요?
기가지니에서 제공하는 라디오 채널은 SBS, KBS, TBS, 아리랑 FM, CTS, BBS불교방송, febc극동방송, 국악방송 입니다.
단, 라디오 채널은 방송사 제휴에 의해서 제공되므로, 채널이 추가 또는 변경될 수 있습니다. 

출처:  기가지니
많이하는 질문:  https://gigagenie.kt.com/whyGenieFaq.do