Hello Mobile [서비스/품질] 휴대폰 정지(분실, 일반,이용정지) 복구 후 바로 사용 가능한가요? 공통
정지복구 후 익일 00시 기준으로 소액결제 사용이 가능합니다.
Hello Mobile [서비스/품질] [이벤트]다이렉트 소문내고 행운을 잡아라 이벤트 응모하여 가입비/ 유심비 쿠폰 당첨되었으나 폰번호 수신되지 않았습니다. 재 발송 처리는 어떻게 해야하나요? KT망
고객명, 고객번호, ID ,응모주차 확인 후 1:1 상담게시판 및 행복고객센터를 통해 요청해주시면 재 발송 처리 가능합니다.
Hello Mobile [서비스/품질] [이벤트]다이렉트 소문내고 행운을 잡아라 이벤트 응모하여 가입비/ 유심비 쿠폰을 받았습니다.등록절차가 어떻게 되나요? KT망
가무유무 쿠폰은 온라인 가입신청서 작성 시 쿠폰 번호 인증을 통해 등록을 해야만 혜택 적용이 가능합니다.
가입 후 추가 등록은 어려우니, 온라인 개통 시 등록 후 진행 부탁드립니다.
Hello Mobile [서비스/품질] 헬로모바일 이용약관은 어디서 확인 가능 한가요? 공통
헬로모바일에서 제공되는 약관은 헬로모바일 홈페이지(http://mobile.lghellovision.net) 하단의 [이용약관]을 통해 확인 및 다운로드 하실 수 있습니다.
Hello Mobile [서비스/품질] 데이터 로밍 상품 가입 없이 해외에서 데이터 이용이 가능한가요? KT망
제휴국가에서 데이터로밍상품을 가입하지 않더라도 데이터 로밍 이용이 가능합니다.
일 11,000원 상한이 적용되며, 일 11,000원 도달 시 당일 추가요금없이 200kbps 이하 속도로 이용 가능합니다.
※ 데이터 로밍 유의사항
- 제휴국가에서 일 11,000원 이하 사용 시 사용한만큼 요금 발생됩니다.
- 비제휴국가의 경우 ´데이터로밍 비제휴국 허용´ 부가서비스 가입 후 이용 가능합니다.(2017년11월1일부터 가능)
☞ 로밍 서비스 국가 확인 : http://globalroaming.kt.com/rate/rate.asp
■ 고객 행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료)
- 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시
Hello Mobile [서비스/품질] 해외에서 데이터 무제한으로 사용할 수 있는 상품이 있나요? SKT망
전 세계 주요국 LTE/3G 데이터로밍을 이용할 수 있는 로밍 OnePass 부가서비스가 있습니다.
서비스 가입 후 별도 해지하지 않으면 해당 국가 로밍 이용 시마다 동일한 혜택이 적용되는 서비스로 헬로모바일 홈페이지 / App / 고객행복센터를 통해 신청 가능합니다.
■ 홈페이지 : mobile.lghellovision.net → My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/변경
■ App : APP 로그인 → My Hello → 부가서비스 조회/변경
■ 고객센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-2144(유료)
Hello Mobile [서비스/품질] 데이터 로밍 상한서비스는 무엇인가요? KT망
데이터 로밍을 이용하는 모든 고객을 대상으로 상한을 적용하여 안심하고 데이터 로밍을 사용할 수 있는 서비스입니다.
■ 데이터 로밍 상한제도
데이터로밍 상한서비스
☞ 로밍 서비스 국가 확인 : http://globalroaming.kt.com/rate/rate.asp
출처: 헬로모바일 (알뜰폰)
FAQ: https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do
