헬로 모바일 - LTE요금제로 가입 후 3G요금제로 변경 가능한가요? 공통

hello mobile - LTE요금제로 가입 후 3G요금제로 변경 가능한가요? 공통

LTE 요금제로 가입 후 3G요금제로는 변경이 불가하고, LTE 요금제로만 변경이 가능합니다.

1. LTE 요금제 ↔ LTE 요금제

2. 3G 요금제 ↔ 3G 요금제

3. USIM LTE 요금제 ↔ USIM LTE 요금제

 

 

 

hello mobile [LTE 요금제] 요금제별 기본 제공량이 어떻게 되나요? 공통

요금제별 기본 제공량은 헬로모바일 홈페이지의 요금제/부가서비스 > 요금제에서 확인 하실 수 있습니다.

 

■ 경로

홈페이지 : 요금제/부가서비스 → 요금제

 

☞ 요금제 바로가기

 

홈페이지 : My Hello→ 상품 → 요금제 조회/변경

 

☞ 이용중인 요금제 확인/변경 바로가기

 

앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello → 이용중인 요금제

 

 

 

 

 

hello mobile - 데이터 요금 부과를 사전에 방지할 수 있나요? 공통

[무선 인터넷 차단 서비스]를 신청하시면 단말기 설정하시는 번거로움 없이 데이터 요금 부과를 사전에 방지하실 수 있습니다.

 

 

■ 경로:

홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회

 

앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello

 

(단, 통신망의 이용중인 요금제에 따라 신청이 불가할 수 있습니다. 차단서비스 등록 후에는 요금제의 데이터 제공량도 사용 불가)

 

 

 

 

hello mobile - 부가서비스/보험Q현재 이동전화가 정지 상태인데 신청되어 있는 부가서비스 해지 가능한가요?

사용 중에만 해지가 가능하며 정지 중에는 부가서비스 해지가 불가합니다.

일시 정지 복구 후 부가서비스 해지 진행 바랍니다.

 

 

 

 

hello mobile - 가입 된 부가서비스는 어떻게 확인 가능한가요? 공통

홈페이지, 앱을 통해서 가입된 부가서비스 조회 가능합니다.

 

 

■ 경로

홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 이용 중인 부가서비스 조회

 

☞ 부가서비스 조회/변경 바로가기

앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello → My 부가서비스

 

 

출처: 헬로 모바일 [알뜰폰]

고객센터:  https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do