SK텔레콤 공단말기 상태에서도 과거에 수신하고 삭제하지 않은 컬러메일(MMS)을 확인할 수 있나요?
네~, 삭제하지 않았다면 문자메시지(SMS)와 마찬가지로 컬러메일(MMS)도 확인할 수 있습니다.


SK텔레콤 취소/반품했는데 신용카드 요금안내서에 금액이 청구되었어요.
신용카드는 취소/반품 시 해당 카드사로 결제 취소를 요청하여 고객님께 카드 대금이 청구되지 않도록 하고 있습니다.

[취소/반품 완료 후 요금안내서에 결제금액이 청구되었을 때]
① 신용카드는 고객님의 결제일에 따라 요금안내서 작성시기가 달라, Tworld 다이렉트에서 카드사로 취소를 요청 하더라도 청구되는 경우가 있습니다.
② 취소 시점에 따라 혹시라도 대금이 먼저 결제된 경우에는 익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다.
③ 신용카드 승인/매입 취소 기간은 카드사별로 차이가 있으나, 약 5 ~ 7일(공휴일 제외) 정도가 소요되며, 취소 확인 문의와 자세한 환불방법, 환불 일자에 대한 자세한 내용은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다.

SK텔레콤 [프리미엄 클럽] 프리미엄 클럽 월정액 요금을 18개월 차 까지만 납부하면 이후에는 이용료를 내지 않아도 19~30개월 차 사이에 기기변경을 하면 언제든 프리미엄 클럽 보상을 받을 수 있나요?
 네~ 맞습니다. 프리미엄 클럽 서비스를 18개월 차 까지 납부하시면 이후 이용료는 더이상 부과되지 않으며 반드시 프리미엄 클럽 서비스 가입 후 19개월~30개월 차에 새 단말기로 기기변경 하는 경우에만 남은 잔여할부금이 면제 됩니다.


SK텔레콤 [T에코폰] 신규가입, 번호이동, 일반기변은 기기구매한 대리점이 아니어도 T에코폰 접수가 가능한가요?
기기 구매 후 해당 구매 채널에 접수가능하며 그외 에코폰 접수 시 지점으로 접수 가능합니다. 상세 문의는 T에코폰 고객센터 1599-0013(유료)로 문의 부탁드립니다.


SK텔레콤 [T에코폰] 대리점을 통해 선납으로 T에코폰을 신청한 경우, 요금안내서에 'T에코폰할인' 이 반영되는데요. 반영되는 청구 항목이 따로 있나요?
네~ 요금선납(이벤트 선납)으로 등록되어 청구금액(요금+할부금+소액결제 모두 포함) 전체에서 할인되며, 금액이 남으면 다음달로 이월됩니다. 


SK텔레콤 [T에코폰] 휴대폰에 비밀번호가 설정되어 있는데 판매를 할 수 없나요?
보내주시기 전 반드시 단말을 초기화하여 송부해주셔야 합니다.(비밀번호 미설정 상태)
 초기화하지 않을 시 정보유출에 대한 사고는 SKT가 책임지지 않습니다. 


SK텔레콤 [T에코폰]구매한 휴대폰은 어떻게 사용하나요?
신규가입이나 기기변경이 가능합니다.
 신규 가입시 T world direct에서 ‘중고 기기 개통신청’ 이용하셔도 되며 T월드  또는 SK텔레콤 대리점, 지점에 본인 확인 서류 지참하여 방문하셔도 됩니다.
  ※ 지점 구매 시 기기변경(확정기변)으로만 구매할 수 있음.