SKT PPS 회원은 어떻게 이용할 수 있나요?
PPS 회원은 일반 (후불)이동전화 회원과 동일하게 이용할 수 있습니다.


SKT 바일 T world App에서 무료문자를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
온라인T world(PC) 사이트 로그인 후 홈페이지 하단의 문자보내기 메뉴에서 SMS 인증을 받은 이후 모바일 T world App 무료문자 서비스를 이용할 수 있습니다.  PC나 모바일 앱/웹 구분없이 무료문자는 총 100건이 무료입니다. 
※ 단, 안드로이드와 iOS 단말기에서만 지원합니다.


SKT 모바일 T world App에 로그인 하여 조회시 다른 사람 휴대폰 번호가 조회된다고 하는데 어떻게 하나요?
- 이전에 다른 사람 ID로 로그인했을 때 자동로그인 기능을 설정하신 것은 아닌지 자동로그인 설정 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 

- 온라인T world(PC) 동일 ID로 로그인하여 기준회선이 다른 번호로 설정되어 있는 것은 아닌지 확인해 주시기 바랍니다.


SKT 잔여기본통화 조회 대상 요금제임에도 조회가 되지 않습니다.
요금제 변경 후 같은 달에 기존 요금제로 재변경한 경우에는 해당월 말일까지 잔여기본통화 조회 서비스가 제공되지 않습니다. 
※ 이월 가능한 요금제의 경우에는 다음달 4일까지 제공되지 않습니다.


SKT 무료문자 메뉴 접근 시 티월드 ID와 휴대폰 번호가 일치하지 않는다는 메시지가 나옵니다.
안드로이드 OS의 경우 온라인 T world(PC)의 무료문자 인증회선과 T world App을 이용하는 단말기 회선(USIM)이 일치해야 사용할 수 있습니다. 

이에 온라인 T world(PC)에 로그인하신 후 문자보내기 화면에서 발신번호가 T world App을 이용하는 휴대폰 번호와 일치하는지 확인해 주시기 바랍니다. 

만일 번호가 다를 경우 사용하신 휴대폰 번호로 재인증 받으시기 바랍니다.


SKT 홈페이지에서 부가서비스 가입 및 해지가 불가능 합니다. 왜그런가요?
- 일부 부가서비스는 정책에 의해 T world 사이트에서 부가서비스 가입 및 해지가 불가합니다. 

- 만 19세 미만의 미성년자의 경우 아래와 같은 정책으로 운영되고 있습니다. 

1) T world를 통해 부가서비스 신청 및 해지 시 법정대리인의 '동의'하에 가능 

2) T world에서 1,000원 초과 부가서비스 신청 불가(고객센터를 통해서만 신청 가능) 

3) T world에서 1,000원 이하의 부가서비스 신청 시 법정대리인 동의(SMS 인증) 후 신청 가능('12. 8. 2 적용) 

4) SK 전산에 등록된 법정대리인 명의 SKT 회선만 법정대리인 동의 SMS 인증 가능 

- 만 19세 미만의 미성년자의 부가서비스 가입/해지 방법은 아래와 같으니 참고하시기 바랍니다. 

[미성년자 유료부가서비스 신청방법] 
[PC]
- 온라인 T world에서 원하는 부가서비스 선택 후 '서비스 신청' 버튼 클릭 → 법정대리인 동의하기 페이지 팝업 → 팝업창에서 법정대리인 이동전화번호 선택 → '인증번호 받기' 클릭 → 인증번호 입력 → 확인 버튼 클릭 [전화] SK텔레콤 고객센터(SK텔레콤 휴대폰에서 지역번호 없이 114 : 무료, 1599-0011 : 유료)로 전화 요청  

※ 법정대리인과 함께 계실 때 연락 주시거나, 법정대리인과 통화할 수 있는 연락처를 알려주시면 인적사항 및 의사 확인 후 처리 가능합니다. 

[방문] 
- SK텔레콤 대리점/지점 방문 (다음 경로에서 SK텔레콤 대리점/지점을 확인하실 수 있습니다. PC : T world > 고객지원 > 매장 및 AS센터 찾기 / 모바일 : 이용안내 > 지점/대리점 찾기) 

 ※ 법정대리인이 직접 방문할 경우 : 법정대리인 증명 서류(주민등록등본 또는 가족관계등록부) 구비 및 법정대리인 주민등록증 제시 후 업무처리 가능합니다.


출처:  T월드  자주묻는 질문  https://www.tworld.co.kr/normal.do?viewId=V_CENT0697&serviceId=S_CMIS0056