캐시비 - 개명을 하여 회원 이름 변경 하고 싶어요
통합회원의 경우 L포인트 고객센터로 문의하시어 변경하시면 캐시비 홈페이지에도 자동 반영됩니다.

캐시비회원의 경우에는 고객센터로 연락주시어
①개명 후의 신분증 사본 ( 주민번호 뒷자리 마스킹 ) 과 ②개명신청서를 고객센터로 발송해주시면 확인 후 변경 진행 가능합니다.
서류 접수 후 변경 완료까지 1주정도 소요될 수 있습니다.

※개명신청서는 고객센터로 연락주시면 팩스 또는 메일로 발송요청 가능합니다.





캐시비 - 소득공제 신청 전 내역 소급 가능한가요?
소급적용은 되지 않습니다.
본인인증,실명인증을 통해 소득공제 대상 카드로 등록한 시점부터 사용한 내역 소득공제 적용가능합니다.




캐시비 - 후불신용카드로 교통 이용 했는데 소득공제 안되나요?
후불교통카드 교통 이용건에 대한 소득공제는 해당 카드사로 확인 요청 해주셔야 합니다.





캐시비 - 이미 카드를 등록했는데 다른 사람에게 소득공제 받고 싶어요

홈페이지 등록된 카드를 다른 사람에게 소득공제 변경을 원하시는 경우, 홈페이지 > My 캐시비 > 내카드관리 > 해당카드 카드삭제후, 소득공제 받으실 다른고객님 명의로 홈페이지 로그인 > 홈페이지 회원가입 > My 캐시비 > 소득공제신청/조회에서 본인인증,실명인증후 소득공제 신청 가능합니다.

단, 소득공제대상카드로 등록된 카드번호를 삭제하실 경우,삭제이전 사용내역은 소득공제 적용불가하며 재등록된 시점부터 적용됩니다.





캐시비 - 자녀사용내역 조회 신청은 어떻게 하나요?
만 19세미만 회원만 신청하실 수 있습니다.
자녀와 부모 모두 홈페이지 회원가입 후 > 자녀 ID로 로그인 > My 캐시비 > 사용내역조회 Tab >카드선택, 부모열람신청 클릭후 온라인신청접수 가능합니다.
부모열람 온라인 신청 접수 해주시면 1주 이내 승인 진행 되며 승인 완료 후 부모 계정으로 로그인 > 사용내역조회 Tab에서 자녀사용내역 조회가능합니다.

※ 자세한 내용은 홈페이지 > 고객센터 > 새로운 소식 > 사용내역 부모열람 이용안내에서 확인가능합니다





캐시비 - 홈페이지 비밀번호 분실했어요
아이디/비밀번호 찾기'를 통해 비밀번호 재설정 가능합니다.
통합회원의 경우 L.POINT 홈페이지로 연결되어 비밀번호 찾기 진행되며, 캐시비회원의 경우 휴대폰인증 or 아이핀인증 후 재설정 가능합니다.





캐시비 - 유통에서도 캐시비 사용 가능한가요?
네, 가능합니다. 

편의점(세븐일레븐,CU,GS25,미니스톱 등), 유통점(롯데슈퍼,롯데마트,롭스 등), 식품점(엔젤리너스,파리바게뜨,베스킨라빈스,나뚜르팝,빚은,던킨도넛,파스쿠치,크리스피도넛 등), 기타(주차장,자판기,구내식당,종량제 등), 온라인 가맹점 등의 캐시비 가맹점에서 사용 가능합니다. 단, 가맹점의 사정에 따라 사용이 불가할 수도 있으니 이 점 유의하시길 바랍니다. 보다 자세한 내용은 ‘캐시비홈페이지>캐시비서비스>이용안내’를 참고해 주십시오.



출처  CASHBEE   자주하는 질문 https://www.cashbee.co.kr/cb/customer/custFaqList.do