네이트 앱 | 네이트 앱을 삭제하고 싶어요.
네이트 앱의 삭제 방법은 스마트폰에 설치된 다른 앱의 삭제 방법과 동일합니다.
상세한 방법은 현재 이용 중인 스마트폰 단말 OS의 프로그램 삭제 안내를 참고해주세요.



네이트 앱 | 다크 모드는 어떻게 사용할 수 있나요?
네이트 앱의 다크 모드는 네이트 메인 화면과, 통합검색 결과에 적용되었으며, 단말 설정에서 먼저 다크 모드를 활성화한 후 앱 내 설정 > 화면 설정에서 옵션을 조정할 수 있습니다.

- 안드로이드는 OS 9.0 이상, 네이트 앱 버전 5.4.2에서부터 사용할 수 있습니다.
- iOS는 OS 13 이상, 네이트 앱 버전 5.5.4에서부터 사용할 수 있습니다.






네이트 앱 | 공유기 DNS 변조 해킹이 무엇인가요?
Wi-Fi 환경에서 보안 설정이 미흡한 공유기를 대상으로 DNS 정보를 변조하는 해킹으로 네이트 앱 접속 시 최신 버전이 설치되어 있음에도 불구하고 업데이트를 하라는 메시지가 노출되거나 크롬, 스마트 터치 등 네이트가 아닌 앱을 설치 또는 업데이트하라는 메시지가 노출되는 경우에는 
악성 앱 설치나 위변조 페이지 이동을 유도하는 해킹이 의심되므로 아래와 같이 조치를 취하셔서 피해를 방지하시기 바랍니다.

- 공유기 이용 시 공유기 관리자 접속 비밀번호 변경
- 공유기 DNS 서버 정보가 이미 변경되었다면 가입하신 인터넷 사업자에게 문의
- 휴대폰에 백신 앱을 설치하여 검사 수행

위 방법으로 해결이 되지 않거나 추가 안내가 필요하시다면, 네이트 앱 담당자(mobilehelp01@nate.com)에게 문의하여 주시기 바랍니다.






네이트 메인 | 로그인을 했는데 본인확인을 하라고 나와요. 꼭 해야 하나요?
네이트에서는 회원님의 안전한 인터넷 사용을 위해서 로그인을 한 사람이 회원님 본인이 맞는지 본인확인을 시행하고 있습니다.

불편하시더라도 회원님의 소중한 정보 보호를 위한 조치임을 이해해 주시고, 협조 부탁 드립니다.

그 외 관련 문의는 [메일문의]로 연락 주시면 빠른 답변 드리겠습니다.


※ 접속환경이 매번 다른 경우(PC방이나 잦은 여행 등으로 로그인 환경이 자주 변경 될 경우) 또는 본인확인을 원하지 않는 회원님께서는 [고객센터 > 개인정보 보호관리] 페이지에서 아래 그림과 같이 아이디 지키기 설정을 [설정하지 않음]으로 해주세요.
단, 이 경우에는 아이디 도용에 따른 각종 피해에 노출될 가능성이 있으니 유념해주시기 바랍니다.






네이트 메인 | 네이트로 시작페이지가 설정되지 않습니다.
◆ Daum으로 고정될 경우
'다음 클리너'의 환경설정에 다음 사이트가 홈페이지 보호설정이 되어 있어 나타나는 현상입니다.

1) 다음 클리너 우클릭 > 환경 설정 > 시작 페이지를 Daum으로 자동 보호 > 시작 페이지 보호기능 사용 안함 설정
2) 네이트 우측 상단 > 네이트를 시작 페이지로 클릭

◆ 네이버로 고정될 경우
'네이버 툴바'의 환경설정에 네이버 사이트가 홈페이지 보호설정이 되어 있어 나타나는 현상입니다.

1) 네이버 툴바 환경설정 > 기타 설정 > 홈페이지/검색 기본값 변경 시 알림 체크 해제

2) 네이트 우측 상단 > 네이트를 시작 페이지로 클릭

◆ 줌(zoom)으로 고정될 경우
'알약'의 환경설정에 줌 사이트가 홈페이지 보호 설정이 되어 있어 나타나는 현상입니다.

1) 알약 > 메뉴 > 환경설정 > 기타설정 > 홈페이지 관리 항목에서 홈페이지 자동 보호 Off하여 해제

2) 네이트 우측 상단 > 네이트를 시작 페이지로 클릭



출처  NATE 고객센터    https://helpdesk.nate.com/