NATE ON 부가서비스 | PC 제어 도중 바이러스에 감염되지 않나요?
내PC제어는 원격지PC의 화면만 캡쳐하여 관리자 PC로 전송하기 때문에 원격지원 도중 파일 송/수신을 통하여 바이러스에 감염되어있는 파일이나 악성코드를 전송하지 않는 한 바이러스에 감염될 수 없습니다. 





NATE ON 부가서비스 |  Unix나 Linux 에서도 사용이 가능하나요?
아니요. Unix나 Linux에선 사용할 수 없습니다.
내PC제어는 Windows계열의 운영체제만 지원합니다.





NATE ON 부가서비스 | 가상 IP 또는 유동 IP에서도 지원되나요?
네. 가상 IP 또는 유동 IP에서도 지원합니다.
내PC제어는 중계서버를 이용한 3방향 통신으로 별도의 설정 없이 모든 네트워크 환경을 지원합니다.






NATE ON 부가서비스 | 모바일에서 가상 키보드를 입력하면, 바로 입력되지 않고, 꼭 Enter키를 눌러줘야 하나요?
키보드 입력방식은 직접 입력 방식과 간접 입력 방식이 있습니다. 
- 직접 입력 방식 : 모바일 기기에서 키보드를 입력하면 원격지 PC에 실시간으로 입력되는 방식

- 직접 입력 방식 : 
 1byte언어(영어)는 정상적으로 입력이 되나, 2 Byte 언어(한글, 일본어 등)는 정상적으로 입력이 되지 않음. 
이럴 경우 간접 입력 방식으로 입력을 해야 하며, 입력이 완료되면  꼭 엔터키를 입력해야 원격지PC로 텍스트가 전송됩니다.





NATE ON 부가서비스 | 관리자가 원격지 PC 전원관련 제어도 할 수 있나요?
내 PC제어는 원격지 PC의 에이전트 서비스가 실행중이어야 가능합니다.
원격지의 PC를 종료는 할 수는 있으나 부팅 시킬수는 없습니다.





NATE ON 부가서비스 | 녹화기능 사용 시 녹화파일 용량은 어느 정도 되나요?
1분 녹화 시 약 1MB정도 용량을 차지합니다.
원격지 PC에서의 작업 내용(동영상, 플래시 등)에 따라 파일 용량은 달라질 수 있습니다.






NATE ON 부가서비스 | 녹화파일을 다른 동영상 플레이어로 재생할 수 있나요?
녹화파일은 용량을 최소화하기 위해 알서포트에서 자체 개발한 압축 알고리즘을 이용하여 생성됩니다.
따라서 녹화파일 전용 플레이어가 재생할 수 있습니다.

녹화 파일의 포맷 형식(.rsfx)을 변경할 수 없으며, 범용 플레이어(곰플레이어, KMPlayer, 팟플레이어 등)에서는 재생이 되지 않습니다.
내PC제어 플레이어는 %temp%/rvconsol50에서 SCamPlayeru.exe에서 실행할 수 있으며, 리모트뷰 홈페이지에 로그인 하지 않았던 PC에서는 녹화파일 재생이 불가능 합니다.


출처  nate   고객센터  https://helpdesk.nate.com/