네이트 온 | 이럴 때 네이트온 도용 신고하세요.

NATE ON | 이럴 때 네이트온 도용 신고하세요.
네이트온 친구의 아이디가 도용되었음을 확인한 후
- 친구의 연락처를 모를 경우
- 추가적인 피싱확산을 방지하고자 할 경우
- 친구에게 연락이 안 될 경우

※ 장난신고 할 경우, 네이트온 친구에게 피해가 갈 수 있으니, 삼가하여 주시기 바랍니다.




NATE ON | 네이트온 아이디 도용신고를 하고 싶은데 신고버튼이 없어요.
네이트온 아이디 도용 신고하기 기능은 네이트온 4.0.5.10 버전 이상에서 사용 하실 수 있습니다.
이전 버전을 이용하고 계신 경우 최신 버전으로 설치 후 이용해 주십시오.




NATE ON | 네이트온 아이디 도용신고 접수 시 대화창의 경고메시지는 언제까지 보여지나요? 
네이트온 아이디 도용신고 접수되면, 접수된 시간으로부터 24시간동안 보여지게 되며 그 이후에는 경고문구가 사라집니다.





NATE ON | 네이트온 아이디 도용신고를 했는데, 신고대상자에게 안내 SMS가 발송되지 않았다고 해요.
신고대상자에게 발송되는 안내 SMS는 신고대상자가 네이트온에 등록한 휴대폰번호로 발송됩니다.
정확하지 않은 정보가 입력되었거나, 미등록시에는 제대로 발송이 되지 않을 수 있습니다.





NATE ON | 메시지 서버 저장 기간은 어떤 기능인가요? 
네이트온 메시지를 서버에 저장하는 기간을 직접 설정할 수 있는 기능입니다.
- PC : [환경설정 > 보안 > 메시지 서버 저장기간 설정] 에서 변경할 수 있습니다.
- Android : [더보기 >  설정 >  보안 설정 >  메시지 서버 저장기간 설정] 에서 변경할 수 있습니다.
- IOS : [더보기 >  설정 >  메시지/파일전송 설정 > 메시지 서버 저장기간 설정] 에서 변경 할 수 있습니다.

3일 ~ 180일 중에 기간을 설정하면, 설정한 저장 기간이 지난 메시지는 서버에서 모두 삭제됩니다.
설정은 익일 00시(한국 시간 기준)에 삭제되며, 앱에 저장된 메시지는 서버 저장기간과 관계없이 유지됩니다.

설정은 모든 POC(PC버전, 모바일 버전, 웹 네이트온)에서 동일하게 적용됩니다.




NATE ON | 내가 설정한 메시지 서버 저장기간보다 오래된 메시지가 PC에서 보이는 이유는?
메시지 서버 저장기간은 네이트온 메시지를 네이트온 서버에 저장하는 기간을 의미합니다..
네이트온 PC에서 오래된 메시지(내가 설정한 저장기간보다 오래된 메시지)가 보인다면, 그 메시지는 내가 사용하는 PC에 저장된 메시지 입니다.





NATE ON | 비밀대화가 무엇인가요?
비밀대화는 사용자가 주고 받는 대화에 종단간 암호화(End-to-End Encryption, E2EE) 기술을 적용하여 대화 내용을 안전하게 보호하는 기능입니다.

비밀대화방에서는 암호화된 메시지만 주고 받을 수 있으며, 암호화된 메시지를 풀 수 있는 암호화 키(비밀대화 인증서)를 보유한 단말기에서만 대화 내용을 확인할 수 있습니다.



출처 .네이트 온  고객센터   https://helpdesk.nate.com/