티빙 [요금결제] 아이폰/아이패드에서 이용권 추가 구매/변경이 안돼요.
iOS 티빙 어플리케이션 6.2.0 버전부터 아이폰/아이패드 기기에 ‘애플 인앱 결제 시스템’ 및 ‘ iOS 인앱결제 이용권’이 도입되어,
도입 이전에 이용권을 구매하셨거나 아이폰/아이패드가 아닌 다른 기기에서 이용권을 구매하신 경우 아이폰/아이패드에서 추가적인 이용권 구매가 불가합니다.

이용권 변경 및 업그레이드를 원하시는 경우 PC 혹은 안드로이드 기기를 통해 진행하시거나, 추가적인 이용권 구매를 원하실 경우에는 PC 혹은 안드로이드 기기에서 구매해주시기 바랍니다.

※ 다른 기기 (PC/안드로이드)에서 이용권을 구매하시더라도 아이폰/안드로이드 기기에서 시청 가능합니다.




티빙 [요금결제] 아이폰/아이패드에서 결제가 되지 않습니다.
iOS 기기에서 결제를 원하실 경우 iOS App Store 내에 결제 수단을 등록하셔야 합니다.

아래 경로에서 결제 수단이 정상적으로 등록되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.

아이폰/아이패드 > App Store > 우측 상단 프로필 아이콘 [계정] 클릭 > 계정 이름 클릭 > 지불 방법 관리 확인 후 정상 등록되어있음에도 결제가 되지 않는다면 Apple 고객센터를 통해 문의해주세요.





티빙 [요금결제] 아이폰/아이패드에서 이용권을 구매했는데 이용권이 확인되지 않아요.
iOS 인앱 결제 이용권의 경우 간헐적으로 구매내역이 표시되지 않는 경우가 있습니다.

이용권 구매페이지 하단 혹은 개별구매 페이지 내의 [구매 내역 복원] 버튼을 누르신 뒤 MY>이용권 관리 메뉴에서 사용중인 이용권을 재확인해보시기 바랍니다.

복원 시도 후에도 확인되지 않으실 경우 Apple 고객센터를 통해 문의해주세요.




티빙 [요금결제] 애플 인앱결제 이용권을 해지했는데 결제가 되었어요.
애플 인앱결제 이용권을 애플 내부 정책에따라 이용 기간 종료 최대 24시간 이전에 구독 취소(정기결제 해지)를 하지 않으시면 이용권이 자동으로 갱신됩니다.
애플 인앱결제 이용권 구독 취소(정기결제 해지)를 원하시는 경우 반드시 이용 기간 종료 24시간 이전까지 진행해주세요.

■ 애플 인앱결제 정기구독 해지 방법
1) 애플 앱스토어에서 해지하기
①  iOS 기기에서 [애플 앱스토어] APP 실행
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ [구독] 버튼 클릭 후 구독 취소할 상품 선택
④ 구독 취소 완료


2) 기기 설정 메뉴에서 해지하기
① iOS 기기에서 [설정] APP 실행
② 최상단 [Apple ID] 메뉴 클릭
③ [구독] 버튼 클릭 후 구독 취소할 상품 선택
④ 구독 취소 완료


3) 티빙 APP에서 해지하기
① iOS 기기에서 티빙 APP 실행
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 버튼 클릭
③ [이용권] 메뉴 클릭
④ 하단 유의사항의 [구독관리] 버튼 클릭하여 애플 앱 스토어 이동
⑤ 구독 취소할 상품 선택하여 해지 진행


결제 창 하단에 iOS 구독 유의사항이 기재 되어 있으니 확인 부탁드리며,
Apple 고객센터(080-333-4000)로 이용권 관련 문의 및 해지/환불 상담이 가능합니다.


※ 이용권 해지 시 다음 결제일부터 결제 연장되지 않으며, 이용권의 권한 만료일까지는 이용하실 수 있습니다.
※ 자동 결제 해지는 결제 예정일 최소 24시간 전에 해지 신청해야 합니다.
※ 결제 예정일 전 24시간 이내에는 자동 결제를 해지해도 이용권이 결제될 수 있습니다.


출처:  TVING  자주찾는질문 : https://www.tving.com/help/faq