TVING [플레이어] 크롬캐스트 연결이 되지 않아요
크롬캐스트와 모바일 기기가 같은 와이파이 주소로 연결되었을 때
재생 화면 상단 크롬캐스트 연결 아이콘을 통해 모바일 화면을 크롬캐스트로 공유 후 TV로 시청하실 수 있습니다.

크롬캐스트 연결이 되지 않으시는 경우 아래와 같은 방법으로 연결을 확인해 주세요.
① iOS의 로컬 네트워크 접근 허용 설정 확인 (메뉴 경로 : 아이폰 > 설정 > TVING 애플리케이션 선택 > 로컬 네트워크 접근 허용)
② 인터넷 공유기, 모바일 기기, TV, 크롬캐스트 재부팅 후 재연결 시도
③ TVING 앱 및 구글홈 앱 재설치 후 재연결 시도
④ 크롬캐스트 기기 초기화 후 재연결 시도
* 단, TVING 앱 내 다운로드 받은 콘텐츠가 있는 경우 앱 재설치 시 삭제될 수 있는 점 유의해 주세요.

만약 위와 같이 진행 후에도 연결 불가 현상이 지속되시면 아래 정보와 함께 고객문의 접수 부탁드립니다.

[크롬캐스트 연결 오류 접수 양식]
1. 크롬캐스트 기기 정보 : ex) 크롬캐스트 4세대
2. 크롬캐스트 구입 시기 : ex) 2021년 8월경
3. 증상 : 아래 2가지 증상 중 고객님께서 겪고 계시는 증상을 기재해주세요.
① 크롬캐스트 연결 버튼 클릭 시, 목록에 기기가 표시되지 않는 경우
② 목록에 기기가 표시되었지만, 연결이 진행되지 않는 경우





TVING [모바일] 모바일 디바이스 이용 시, 5G/LTE/3G 데이터 차단은 어디서 하나요?
TVING 서비스는 통신사 망(3G, LTE, 5G)으로 이용 시 가입하신 요금제에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.

무제한 데이터 요금제를 이용하시거나 Wi-Fi로 연결하신 경우에는 별도 데이터 통화료가 부과 되지 않으며,
무제한 요금제를 이용하지 않고 Wi-Fi에서만 이용을 원하신다면 아래와 같이 설정하실 수 있습니다.

1) 데이터 시청 차단 설정
- 메뉴 경로 : MY > 환경설정 > 시청 설정
- 설정 방법 : 5G/LTE/3G 시청 설정 ON/OFF로 설정
* 설정을 해지 하시면 5G/LTE/3G 상태에서는 시청하실 수 없습니다. 기기 특성상 OFF로 설정하더라도 5G/LTE/3G망을 일부 사용할 수 있으므로 이용에 참고하시기 바랍니다.


2) 모바일데이터 다운로드 설정
- 메뉴 경로 : MY > 환경설정 > 다운로드 설정
- 설정 방법 : Wi-Fi 환경 다운로드 ON/OFF로 설정
* 설정을 하시면 5G/LTE/3G 상태에서는 다운로드 하실 수 없습니다.






TVING [모바일] 모바일앱에서 시청예약은 어떻게 하나요?
티빙 모바일 앱에서 보고싶은 방송 시청 예약하는 방법을 안내드립니다.
1) 편성표에서 시청 예약 하기
LIVE > 실시간TV > 채널 > 다음방송 ▼ > 편성표 우측 시청 예약 버튼 클릭
* 시청 예약 버튼을 한번 더 클릭하여 취소 가능

2) 프로그램 찜하기
VOD > 원하는 VOD 선택 > 플레이어 하단 ♡ 버튼(찜하기) 버튼 클릭
* 찜하기 버튼을 한번 더 클릭하여 취소 가능

시청 예약하신 전체 목록은 My > 예약알림 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.





TVING [요금결제] 티빙 라이트 이용권이 무엇인가요?
티빙 라이트 이용권은 KT 통신사 요금제 혜택으로 제공되는 이용권으로 실시간 채널, 일부 TV프로그램, 일부 영화 시청이 가능합니다. 

티빙 서비스 내에서 별도 구매는 어려우시며, 티빙 라이트 이용권의 상세 이용 권한은 다음과 같습니다. 

■ 티빙 라이트 이용권 안내 
① 실시간 채널+TV프로그램 + T ONLY 방송/영화 + TVING ORIGINAL 영화, 720p HD 화질 이용 가능 

② 동시 시청 1명, 모바일/태블릿 + PC + 크롬캐스트 이용 가능 (TV 기기 이용 불가)

* 티빙 라이트 이용권은 TVING ORIGINAL 방송, 파라마운트 플러스, 월정액 영화 콘텐츠가 제공되지 않습니다. 

* 단, 2022년 12월 1일 ~ 2023년 6월 30일까지 TVING ORIGINAL 방송 콘텐츠가 한시적 특별 제공됩니다.

* 티빙 라이트 이용권을 이용하시는 경우 이용권 업그레이드는 제공되지 않습니다. 

* 티빙 라이트 이용권 이용 중 다른 이용권으로 변경을 원하시는 경우 다른 계정으로 구매하시거나, 이용권 만료 후 구매하셔야 합니다.


출처  티빙  FAQ   https://www.tving.com/help/faq