티빙 [제휴 상품] 네이버플러스 멤버십 이용권으로 1080p 화질이나 영화 콘텐츠 이용은 할 수 없나요?
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네이버플러스 멤버십 이용권으로 1080p 화질 또는 영화 콘텐츠를 이용하시려면 
베이직, 스탠다드, 프리미엄 이용권으로 업그레이드 하셔야 이용 하실 수 있습니다. (네이버에서 업그레이드 신청)

네이버플러스 멤버십 이용권 별 시청 가능한 콘텐츠는 아래와 같습니다.

1) 방송 무제한 이용권
- 방송, 720p HD 화질 이용 가능 (모바일 + PC), 동시 시청 기기 최대 1대
- T ORIGINAL, 파라마운트+, 월정액 영화 콘텐츠는 시청 불가
- 단, 2023년 2월 28일까지는 한시적으로 티빙 ORIGINAL 콘텐츠는 시청할 수 있습니다.

2) 베이직 이용권
- 방송 + 월정액 영화, 720p HD 화질 이용 가능 (모바일 + PC), 동시 시청 기기 최대 1대

3) 스탠다드 이용권
- 방송 + 월정액 영화, 1080p FHD 화질 이용 가능 (모든 디바이스), 동시 시청 기기 최대 2대

4) 프리미엄 이용권
- 방송 + 월정액 영화, 1080p FHD(모든 디바이스) + 4K 화질(스마트TV 일부 콘텐츠 한정) 이용 가능, 동시 시청 기기 최대 4대





티빙 [제휴 상품] 네이버플러스 멤버십 이용권 환불/해지는 어떻게 하나요?
네이버 상품을 해지/환불 하고자 하는 경우는,
네이버에서 네이버 로그인 후 플러스 멤버십 MY 페이지에서 신청하실 수 있습니다.

티빙 상품을 해지 하고자 하는 경우는,

1. 정기결제 직접 해지 방법 안내
- PC : 티빙 > 로그인 > 고객센터 > 다음 회차 결제 해지 > 이용권의 변경/해지 버튼 클릭하여 해지
- APP : 티빙 > 로그인 > MY > 나의 이용권 > 이용권 클릭 > 변경/해지 버튼 클릭하여 해지
* 단, iOS 인앱결제 이용권은 애플 앱스토어로 구독취소 신청하셔야 구독해지가 가능합니다.
* 단, 네이버플러스 멤버십 이용권은 네이버로 신청하셔야 정기결제 해지가 가능합니다.


2. 해지/환불 신청 메뉴 경로 안내
- PC : 티빙 > 로그인 > 고객센터 > 고객문의 > 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 문의
- APP : 티빙 > 로그인 > MY > 고객센터 > 1:1문의 > 요금/결제/환불 카테고리 선택 후 문의


3. 해지 절차 안내
- 해지 요청 고객문의 등록 시 해지 요청하는 [상품명], [결제월] 및 상세 내용을 입력합니다.
- 티빙 고객센터에서 고객님 계정의 상품 구매 이력과 사용내역을 확인합니다.
- 이용권의 해지만 요청하신 경우, 고객센터에서 고객님이 구매하신 상품의 정기결제 해지를 진행합니다.
- 정기결제 해지 완료된 상품은 다음 결제도래일에 결제가 일어나지 않으며, 이용권의 권한 만료일까지는 이용하실 수 있습니다.


4. 환불 절차 안내 (사용 내역이 없는 경우)
- 환불 요청 고객문의 등록 시 환불 요청하는 [상품명], [결제월] 및 상세 내용을 입력합니다.
- 티빙 고객센터에서 고객님 계정의 상품 구매 이력과 사용내역을 확인합니다.
- 사용 내역이 없는 경우, 고객센터에서 고객님이 구매하신 상품의 청약철회 및 결제취소를 진행합니다.
- 결제취소된 상품은 고객님이 결제하신 수단으로 환불이 진행됩니다.
* 사용 내역이 없는 경우 당월 휴대폰과 신용카드 결제 건은 모두 결제 취소로 전액 환불됩니다.
   단, 이전월 휴대폰 결제 건의 경우 통신사에서 결제 취소를 지원하지 않아 수수료를 제하고 통장으로 환불됩니다. 
* 신용카드 결제 건인 경우 최대 당월과 이전월(최대 2개월) 결제분까지 결제취소가 가능합니다.


5. 환불 절차 안내 (사용 내역이 있는 경우)
- 환불 요청 고객문의 등록 시 환불 요청하는 [상품명], [결제월] 및 상세 내용을 입력합니다.
- 티빙 고객센터에서 고객님 계정의 상품 구매 이력과 사용내역을 확인합니다.
- 사용 내역이 있는 경우 사용 기간에 대하여 일할 차감 후 티빙캐시로 지급됩니다.
* 지급된 티빙캐시의 현금 환불을 원하시는 경우, 수수료 및 위약금을 제하고 통장으로 환불됩니다.





티빙 [요금결제] 정기결제수단 변경은 어떻게 하나요?
TVING에서 정기결제수단 변경하는 방법은 아래와 같습니다.

[결제 수단 변경 방법]
1. TVING PC 홈페이지 접속
2. 상단에 표시되는 프로필 > MY 선택
3. 메뉴 중간의 이용권/캐시내역에서 > 결제수단 > 변경
4. 변경할 '카드' 결제 정보 입력 후 완료.


※ 결제수단은 카드로만 변경 가능합니다. [카드 → 카드 / 휴대폰 → 카드]
※ 네이버페이 이용자는 다른 결제수단으로 변경이 되지 않습니다.
※ 티빙 APP에서는 결제수단 변경이 어렵습니다.

※ 결제일 하루 이전까지 결제 정보를 변경하셔야 합니다.

자동 정기결제일자에 결제 실패 시 (ex. 카드 잔액 부족 등) 이용권이 자동 해지되므로 변경하실 결제 수단으로 이용권의 재구매를 부탁드립니다.


출처:  TVING  자주찾는질문 : https://www.tving.com/help/faq