NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 사용중인 Agent를 다른 PC로 교체하려면 어떻게 해야 하나요?
사용중인 에이전트를 다른 PC로 교체하기 위해서는 기존에 사용하던 에이전트를 먼저 삭제한 후 새로운 PC에서 에이전트를 설치해야 합니다.

■ 에이전트 삭제 방법
 1. https://rsupport.nate.com에 접속
 2. 원격제어 메뉴로 이동
 3. 삭제을 원하는 PC 에서 에이전트 삭제 아이콘 클릭

■ 에이전트 설치 방법
 1. Agent 설치 클릭
 2. 설치 마법사 실행    
 ※ 이미 PC에 다른 에이전트가 설치 되어 있다면 먼저 삭제를 해야합니다. 
 3. 설치 마법사 진행에 따라 정보 입력 및 완료 
 4.브라우저를 새로고침하여 설치 확인
 ※ 만약 설치가 정상적으로 되었는데 꺼짐으로 표시될 경우 추가기능-연결확인을 클릭하면 온라인으로 표시됩니다.






NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 설치를 하고, 실행을 했으나 로그인이 되지 않습니다. 어떻게 하나요?
모바일 기기의 인터넷 접속을 확인하시기 바랍니다.
인터넷 접속이 원활하지 않을 경우, 정상적으로 서비스를 이용할 수 없습니다.
 





NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 시스템 요구 사양은 무엇인가요?
■ 최소사양
 - 운영체제 : Microsoft Windows 2000 이상
 - 웹브라우저 : Internet Explorer 7.0 이상

■ 권장사양
 - 운영체제 : Microsoft Windows XP 이상
 - 웹브라우저 : Internet Explorer 8.0 이상





NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 안드로이드 마켓에서 내PC제어 어플리케이션을 어떻게 받나요?
안드로이드(구글스토어, 티스토어), 아이폰(앱스토어) 검색창에서 'Mypccontrol' 또는 '내PC제어'로 검색하여 '네이트온 내PC제어 for Android' 앱을 설치하면 됩니다.





NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 안드로이드 서비스에서 아이폰/아이패드 원격제어 서비스로 변경하려면 어떻게 해야하나요?
안드로이드 서비스에서 아이폰/아이패드 원격제어 서비스로 변경하거나 아이폰/아이패드 서비스에서 안드로이드 원격제어 서비스로 변경하는 것은 추가 결제 없이 바로 가능하며, 결제 후 1회만 변경할 수 있습니다.

PC전용 서비스에서 모바일제품으로의 변경은 서비스 기간 중 남은 기간을 일할 계산하여 업그레이드 비용이 청구됩니다.





NATE ON 부가서비스 [내 PC 제어] 에이전트 강제 삭제 방법이 있나요?
에이전트를 강제로 삭제하기 위해서는 레지스트리에서 내PC제어관련 항목을 삭제해야 합니다
1. 윈도 왼쪽하단의 [시작]을 클릭한후 입력창에 regedit을 입력합니다. 
2. 레지스트리 편집기를 실행합니다.  
3. 메뉴에서 편집-찾기를 클릭합니다.   
4. 입력창에 FA170FC3를 입력하고 다음찾기를 클릭합니다. 
5. 왼쪽 목록에서 HKEY_LOCAL_MACHINE\..............\Uninstall\{FA170FC3-7804-4CC} 부분을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [삭제]를 클릭합니다.

 
출처  nate   고객센터  https://helpdesk.nate.com/