티빙 [기타] 해외지역에서는 시청이 어렵다는 메시지와 함께 시청이 되지 않습니다.
티빙 서비스는 국내에서만 이용 가능하며, 국내에서 시청 중이지만 해외 접속으로 메시지가 발생하는 경우 아래와 같이 확인 부탁드립니다.

① VPN 프로그램을 사용 중이라면 OFF 하여 다시 확인허가
② [IP 대역 확인하기] 버튼으로 한국인터넷진흥원 홈페이지에서 사용 중인 IP 국내 IP 여부 확인하기
- URL : http://whois.nic.or.kr/
③ 해외 IP로 확인되는 경우, 이용하고 계신 통신사로 문의하여 [IP 재할당] 필요

국내 IP인 것이 확인되시거나, 이용 중인 인터넷 통신사에서 국내 IP대역으로 재할당 받으신 경우 정상 이용이 가능하십니다.
위 조치 이후에도 동일 현상이 반복되시는 경우, [IP주소] 기재하여 [1:1 게시판 문의] 또는 [tving@cj.net]로 접수를 부탁드립니다.





티빙  [자막] 크롬캐스트나 에어플레이에서도 배리어프리 자막 이용이 가능한가요?
배리어프리 자막 서비스가 제공되는 콘텐츠 시청 시, 크롬캐스트와 에이플레이 상태에서도 배리어프리 자막 서비스 이용이 가능합니다. 단, 자막 크기 설정은 지원하지 않습니다.







티빙  [자막] 청각장애인용 해설이 포함된 자막으로 제공 되나요?
22년 9월 14일 (수)부터 티빙 오리지널, CJ ENM, JTBC 한국 드라마 인기작을 중심으로 일부 콘텐츠에 배리어프리 자막 서비스가 지원되며, 배리어프리 자막은 청각장애인을 위한 해설 자막이 포함된 자막입니다.

배리어프리 자막으로 서비스되어 자막 서비스 내 인물의 대사 외에도 화자 정보, 음악 및 소리 정보가 포함되어 있는 점 이용에 참고해 주세요.






티빙  [자막] 자막이 나오는데 자막 ON/OFF 메뉴가 안보여요.
시청하신 콘텐츠는 영상과 자막이 합쳐진 형태로 서비스 중인 외화 콘텐츠 입니다.
해당 콘텐츠인 경우 자막 ON/OFF, 자막 언어, 자막 크기 선택이 지원되지 않는 점 참고 부탁드립니다.






티빙  [자막] 자막 크기를 변경할 수 있나요?
자막 서비스 이용중 자막의 크기를 변경하고 싶으시다면 아래와 같이 변경하실 수 있습니다.
1) PC, 안드로이드 앱, 스마트TV, 안드로이드TV 이용시 
① 자막 서비스 제공 콘텐츠 플레이어 진입 
② 플레이어 옵션 중 자막 메뉴 선택 
③ 자막 메뉴 상단 [AA] 아이콘 클릭 
④ 자막 크기 [작게/중간/크게] 중에서 선택하여 변경

 
2) 아이폰, 아이패드, 애플TV 이용시 
① 아이폰, 아이패드, 애플TV [설정 앱] 실행 
② 손쉬운 사용 → 자막 및 청각 장애인용 자막 → 스타일 메뉴 진입 
③ 자막 크기 및 서체, 색상, 배경 설정 변경하여 이용






티빙  [자막] 자막 서체를 변경할 수 있나요?
자막 서비스의 서체는 이용하시는 기기에서 지원되는 서체로 이용이 가능하며, 변경 방법은 다음과 같습니다.

1) 안드로이드 앱 이용시 
① [설정 앱] 실행 
② 디스플레이 → 서체 메뉴 진입 
③ 기기에서 지원하는 서체 중 사용하고자 하시는 서체 선택하여 이용

2) 아이폰, 아이패드, 애플TV 이용시 
① 아이폰, 아이패드, 애플TV [설정 앱] 실행 
② 손쉬운 사용 → 자막 및 청각 장애인용 자막 → 스타일 메뉴 진입 
③ 자막 크기 및 서체, 색상, 배경 설정 변경하여 이용

* PC와 삼성 스마트 TV, LG 스마트 TV, 안드로이드 TV는 기본 서체만 지원되어 변경하실 수 없는 점 참고 부탁드립니다.


출처: 티빙
FAQ:  https://www.tving.com/help/faq