티빙 [로그인] TV에서 로그인이 안돼요.
입력하신 ID/PW가 일치하지 않거나 회원 정보를 찾을 수 없다고 확인되는 경우 아래 사항을 확인해 주세요. 

■ TV 로그인 재확인 방법 
① ID/PW를 맞게 입력하셨는지 다시 확인해 주세요. 
② 계정 유형(TVING/CJ ONE)을 맞게 선택하셨는지 다시 확인해 주세요. 

* 단, SNS 계정인 경우 [스마트폰에서 로그인하기]를 선택하여 로그인 하셔야 합니다. 
* [TVING ID로 로그인하기] 후, 일치하는 회원정보가 없다면 [CJ ONE으로 시작하기] 선택하여 한 번 더 확인해 주세요. 
* 이메일로 된 ID인 경우 [스마트폰에서 로그인하기 > SNS로 시작하기]를 선택하여 한 번 더 확인해 주세요. 
* 계정 유형을 맞게 선택하신 경우 [아이디 찾기], [비밀번호 찾기]를 진행해 주세요. 

결제하신 아이디를 분실하신 경우, 
아래 정보를 기재하여 [tving@cj.net]로 접수해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 

■ 결제 아이디 확인 양식
① 기본 정보 : 성함 / 생년월일 / 이메일 주소
② 결제 수단 : 
- 휴대폰 결제 : 휴대폰 번호와 통신사 
- 신용카드 : 카드사와 카드 번호
- 네이버페이 : NP로 시작하는 결제 번호

- 카카오페이 : T로 시작하는 결제 번호
- 구글 인앱 결제 : GPA로 시작하는 결제 번호

- 애플 인앱 결제 : M으로 시작하는 결제 번호
③ 결제 일시 : 
④ 결제 금액 :
⑤ 승인 번호 : 
⑥ 첫 결제일 : (소액결제 시 필수 기재)





티빙  [인증] 다른 계정에서 인증되어 있다는 안내 메시지가 보이면 어떻게 하나요?
기존에 본인인증을 진행한 계정을 보유하고 계시는 경우, 신규 계정에서 본인인증 시도 시 기존에 인증했던 계정 안내 메시지가 노출됩니다.

기존 인증 계정이 아닌 신규 계정으로 이용을 원하시는 경우 아래와 같이 진행해주시면 정상 이용 가능합니다.

1) 기존 인증 계정 안내 메시지 확인
2) 기존 인증 계정으로 로그인
3) PC에서 기존 인증 계정 회원 탈퇴 진행
- PC : 티빙 > 로그인 > MY > 회원정보 수정 > 회원 탈퇴 > 탈퇴
4) 신규 계정으로 로그인
5) 신규 계정으로 본인인증 재진행





티빙  [로그인] 티빙 라이트 이용권을 받았는데 계정을 모르겠어요.
KT 통신사 혜택으로 티빙 라이트 이용권을 발급받으신 경우 다음과 같은 방법으로 이용권이 발급된 계정을 확인하실 수 있습니다.

① KT에서 수신하신 티빙 라이트 이용권 등록 안내 문자에 포함된 URL 재클릭 시 일부 문자 마스킹된 ID 확인 가능
② KT홈 MY 페이지에서 티빙 라이트 이용권이 발급된 일부 문자 마스킹된 ID 확인 가능

위 2가지 방법으로 확인 시 계정 확인이 가능합니다. (아이디는 일부 마스킹 처리된 상태로 안내됩니다.)






티빙  [편의기능] 시청 내역은 어떻게 삭제하나요?
시청 내역 삭제 방법은 아래와 같습니다.

■ 시청 내역 삭제 방법
1) PC
① PC에서 티빙 WEB 로그인
② 우측 상단 [프로필 아이콘] 클릭
③ [MY] 버튼 클릭
④ 시청 내역 
⑤ [편집] 버튼 클릭
⑥ [전체 삭제] 또는 [삭제할 콘텐츠] 선택 후 삭제
⑦ [완료] 버튼 클릭

2) APP
① 모바일에서 티빙 APP 로그인
② 우측 하단 [기록] 클릭
③ 시청 내역
④ 우측 상단 [편집하기] 버튼 클릭
⑥ [삭제할 콘텐츠] 선택 후 삭제
⑦ [편집 완료] 버튼 클릭

※ APP에서는 개별 삭제하셔야 하며, PC 홈페이지에서는 전체 삭제를 지원하고 있는 점 참고 부탁드립니다.


출처: 티빙
FAQ:  https://www.tving.com/help/faq