[유선] 가입 권유 TM 전화가 너무 많습니다. 거부 신청을 하고 싶은데 어떻게 처리해야 하나요?

[유선] 가입 권유 TM 전화가 너무 많습니다. 거부 신청을 하고 싶은데 어떻게 처리해야 하는지 알아보아요.

 

[유선] 가입 권유 TM 전화가 너무 많습니다. 거부 신청을 하고 싶은데 어떻게 처리해야 하나요?

· 잦은 가입 권유 TM 으로 인해 고객님께 불편을 드린점, 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

SK텔레콤에서는 당사 서비스를 이용하거나 이용하고자 하는 고객의 개인정보를 매우 중요하게 취급 하고 있으며, 개인정보 보호를 위해 최선을 다하고 있습니다. 

 

아울러 개인정보 보호 방침 내에 개인정보 활용 목적(상품소개, 고객만족 프로그램 등)을 공지하고, 해당 범위 내에서만 활용하고 있으니 고객님의 정보가 누출되거나 하는 부분은 없습니다.

또한 SK텔레콤에서는 CRM센터를 통해 TM을 진행하다 보니 개인 휴대폰으로 영업장 소속을 정확히 밝히지 않아 연락을 드리는 경우는 없으므로 참고 부탁 드립니다.

※ TM거부 신청 및 자세한 상담은 사이버고객센터 1:1상담 또는 SKT유선고객센터(유료:1600-2000 / 무료:080-816-2000)로 문의 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

[유선]시내전화 번호이동성이 무엇인가요?

· 집전화 번호를 바꾸지 않고 요금과 서비스 등을 비교하여 통신회사를 선택하게 한 제도로서 타사 전화를 SKT 전화로 바꾸어도 지금 쓰고 있는 타사 전화번호를 그대로 사용할 수 있는 제도입니다.

자세한 상담 및 가입 문의는 SKT유선고객센터(유료:1600-2000 / 무료:080-816-2000) 또는 사이버고객센터 1:1상담으로 문의 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

[유선] 시외전화 요금을 보니 대역에 따라 차이가 있던데 대역 구분은 어떻게 되는건가요?

· 시외전화의 경우 전국에 있는 144개 권역 기준으로 거주하신 권역 내에서 30km 이하는 시외1대역으로 31km 이상은 시외2대역으로 구분되며 통신 사업자별 요금은 아래와 같습니다.

※ 사업자별 요금정보

 

[유선] 일반 주택에서도 광랜을 사용할 수 있나요?

· FTTH 광랜은 아파트 및 주상복합 밀집지역에 설치 되며, 연립/ 빌라 다세대와 같은 일반 주택에는 광동축 혼합망(HFC) 망 을 이용하는 광랜(P) 상품과 Wide Band 기술을 적용하여 제공해 드리는 광랜(W) 상품이 있습니다.

· 일반주택에 제공되는 광랜은 HFC 케이브의 선로를 바탕으로 서비스가 제공되는 부분으로 아파트에 제공되는 광랜서비스의 선로와 장비와는 다소 다른 부분이 있습니다.

· 속도면에서는 기존 케이블 인터넷 서비스 환경보다는 많이 호전이 될 것이며, 광랜(W) 기준 이론상 다운로드 최대 100Mbps,업로드 최대 25Mbps 로 상.하향 비대칭(다운로드 속도대비 업로드 속도 낮음) 이며 지역별, 시간대별 속도 차이는 날 수 있으나, 현재 업로드는 지역별 장비 안정화를 목적으로 고객님의 기대치 만큼 제공을 해드리지 못하는점 많은 이해 부탁 드립니다.